A、 学习和了解照护人员的职业道德,是为了提高老人本身的道德素质水平
B、 职业道德是照护人员在职业活动中应遵循的行为准则和道德规范
C、 照护人员的职业道德是规定照护人员如何运用公共的行为标准,处理与老人之间和老人家属之间,与同事和社会之间相互关系的准则
D、 学习和了解照护人员的职业道德可以让照护人员更好的处理各方面的人际关系
E、 职业道德是社会道德在职业领域的具体表现
答案:A
解析:解析:难度系数为A-B-3,职业道德的概念职业道德是指从事一定职业的人们,在特定工作中以其内心信念和特殊社会手段来维系的行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德是一般的社会道德在某一特定职业中的具体体现,它反映了职业范围的特殊道德,是道德体系的一个重要组成部分,它是社会分工发展到一定阶段的产物。故本题选择A。
A、 学习和了解照护人员的职业道德,是为了提高老人本身的道德素质水平
B、 职业道德是照护人员在职业活动中应遵循的行为准则和道德规范
C、 照护人员的职业道德是规定照护人员如何运用公共的行为标准,处理与老人之间和老人家属之间,与同事和社会之间相互关系的准则
D、 学习和了解照护人员的职业道德可以让照护人员更好的处理各方面的人际关系
E、 职业道德是社会道德在职业领域的具体表现
答案:A
解析:解析:难度系数为A-B-3,职业道德的概念职业道德是指从事一定职业的人们,在特定工作中以其内心信念和特殊社会手段来维系的行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德是一般的社会道德在某一特定职业中的具体体现,它反映了职业范围的特殊道德,是道德体系的一个重要组成部分,它是社会分工发展到一定阶段的产物。故本题选择A。
A. 老年人常见疾病诊断技术
B. 特殊老人的康复护理技术
C. 老年人常见疾病医治技术
D. 养老机构运营管理知识
解析:解析:难度系数为A-A-4,中级老年照护人员的岗位职责是为老人提供清洁卫生、睡眠、饮食等生活照护及管理;协助医务人员为老人进行给药、观察、消毒、护理记录、急救处理以及常见病的技术护理照护;配合医务人员为特殊老人进行肢体被动运动、作业治疗,开展小型闲暇活动的康复护理照护;对老人的情绪变化进行观察,能与老人进行心理沟通,开展心理疏导照护;依据行业标准组织开展老年人能力评估;依据标准对老年人进行护理服务等级划分并确定服务流程;能协助解决临终老人的心理与社会需求。除“特殊老人的康复护理技术”包含在中级老年照护人员的岗位职责外,其余均不在其列。故选择B。
A. 老年人相关法律知识
B. 国家有关养老的政策文件
C. 老人生活照料技术
D. 养老机构运营管理知识
解析:解析:难度系数为A-A-4,老年照护服务(中级),是指经过各级岗位技能培训、获得相关职业能力等级证书的专业照护人员,为在全日制养老机构、社区服务机构、居家生活的失能、半失能老人提供生活照料、技术护理、康复护理和心理护理等服务过程。在中级老年照护职业定义中,除了“生活照料”外,其他均不在其列,故选择C。
A. 清洁照护
B. 睡眠照护
C. 饮食照护
D. 用药护理
解析:解析:难度系数为A-A-3,生活照护的内容主要包括清洁照护、睡眠照护、饮食照护。“用药护理”协助医务人员进行技术护理的范畴。故选择D。
A. 生活照料
B. 康复护理
C. 心理护理
D. 技术护理
解析:解析:难度系数为A-A-2,生活照料的内容包括清洁卫生、睡眠照料、饮食照料、排泄照料、安全保护。本案例中,小朱的工作内容主要是帮助陈爷爷清洁卫生,故选择A。
A. 勤于实践创新
B. 健康意识
C. 平等待人
D. 博爱情怀
解析:解析:难度系数为A-B-2,博爱情怀主要指在工作中表现出:(1)爱岗敬业:是忠于职守的事业精神,这是职业道德的基础。爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。作为新时代中国特色社会主义养老产业人才,爱岗敬业是首要的职业素养。(2)热忱服务:对工作热忱的人,具有无限的力量。一个能力平平却有着热忱的人,往往能超越一个能力很强却毫无热忱的人。(3)无私奉献:要树立不为名利的价值观。 (4)胸襟宽广:首先表现为对服务对象和同事的宽容,另一方面表现为恬淡和从容,在工作中不计名利得失,不短视,不冒失。案例中,小朱没有表现出对陈爷爷的任何嫌弃,毫不犹豫的处理脏乱的现场。表现出了爱岗敬业的工作态度,热忱服务的热情和对服务对象的无私奉献精神。故选择D。
A. 专业照护技能能力
B. 心理辅导技能能力
C. 组织与沟通协调能力
D. 法律意识与维权能力
解析:解析:难度系数为A-B-2,专业照护技能能力是指开展老年照护服务,要求护理人员掌握老年人的生理状况及心理状况;掌握老年人常见疾病及用药护理;掌握老年人生活照顾操作技术;掌握老年人的营养需求等基础理论知识和技能。同时也要求护理人员掌握急救处理方法,善于观察老人的情绪变化,掌握临终关怀护理的相关知识。本案例中,小朱的工作内容主要是清洁卫生,属于生活照顾操作技术,故归属于专业照护技能能力。没有体现出心理辅导、组织与沟通协调、法律意识与维权能力的内容。故选择A。
A. 同情
B. 同理心
C. 关爱
D. 自决
E. 个别化
解析:解析:难度系数为A-B-3,同理心又称为心理换位。即设身处地地理解他人的情感,并给予适当的反应。学会感知他人的感受,理解他人的立场,体察他人的情绪,站在他人的角度思考和处理问题。同理之心是一种思维方式,是职业道德标准的基点。核心表现是“用尊重的心态去倾听、去理解对方的感受”,
A. 收下,既然推不掉,就用同等价值的现金为汤森奶奶购买礼物回赠
B. 坚决不收,同时给汤森奶奶的女儿严厉批评,因为单位制度规定员工不能收受服务对象任何礼物或财物
C. 婉言拒绝,给汤森奶奶及其女儿做好解释工作,为老人服务是照护人员应尽的责任
D. 收下,认为这是应该的,是给予了老人特殊照顾。而且老人不说、女儿不说,谁都不知道。
E. 坚决不收,同时立即将汤森奶奶转介给同事
解析:解析:难度系数为A-B-3,答案A和D,违反了照护服务的职业素养原则,也打破了与服务对象之间建立的工作关系;答案B和E,虽然遵照了职业素养原则,但处理的方式方法欠妥;答案C,既做到了遵守单位规章制度和职业素养原则,又及时灵活的沟通处理事件。
A. 职业道德是现实社会的辅助性道德
B. 职业道德是现实社会的主导性道德
C. 职业道德的内容具有社会公共性和示范性
D. 职业道德的加强和改善对社会道德起到关键性的带动作用
E. 职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可
解析:解析:难度系数为A-B-3,职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,是每一个员工都必须具备的基本品质,是社会的主导性道德,具有公共性、示范性、较强纪律性等特点。故本题选择A。
A. 职业能力
B. 工作态度
C. 服务技术
D. 业务知识
E. 职业素质
解析:解析:难度系数为A-B-3,此案例中已经写明小王“业务知识和服务技术很扎实”,服务不能得到老年人满意的原因是职业素质欠缺,对老年人缺乏人文关怀。说明做一名优秀的老年照护人员,光有扎实的业务知识和服务技术是不够的,职业素质更重要。故选择E