A、 质量管理是照护服务管理的核心。
B、 质量管理的基本方法是PDCA循环。
C、 质量管理是一项系统工程。
D、 质量管理只需要通过阶段性实施便可达成效果。
E、 质量管理可借助多种工具实施。
答案：D
解析：解析:难度系数为B-D-3，质量管理是一项系统工程，质量缺陷也不是依靠少数几次质量诊改行动能全部解决。质量问题会因各种因素影响不定时出现，质量管理也需要常抓不懈，才能把各项服务品质长久地控制在要求之上。故本题应选D。
A、 质量管理是照护服务管理的核心。
B、 质量管理的基本方法是PDCA循环。
C、 质量管理是一项系统工程。
D、 质量管理只需要通过阶段性实施便可达成效果。
E、 质量管理可借助多种工具实施。
答案：D
解析：解析:难度系数为B-D-3，质量管理是一项系统工程，质量缺陷也不是依靠少数几次质量诊改行动能全部解决。质量问题会因各种因素影响不定时出现，质量管理也需要常抓不懈，才能把各项服务品质长久地控制在要求之上。故本题应选D。
A. 10分钟
B. 5~8分钟
C. 15分钟
D. 3分钟
E. 5分钟
解析：解析:难度系数:G-B-2
A. 脸、颈部→上肢、胸腹部→背、臀部→会阴部→双下肢、踝部、双足
B. 会阴部→脸、颈部→上肢、胸腹部→背、臀部→双下肢、踝部、双足
C. 脸、颈部→上肢、胸腹部→会阴部→背、臀部→双下肢、踝部、双足
D. 脸、颈部→上肢、胸腹部→背、臀部→双下肢、踝部、双足→会阴部
E. 脸、颈部→会阴部→上肢、胸腹部→背、臀部→双下肢、踝部、双足
解析：解析:难度系数:F-B-4
A. 交谈时应态度诚恳
B. 交谈时应和颜悦色
C. 沟通时应回避隐私
D. 沟通时应理直气壮
E. 沟通时不随意打断或插话
解析：解析:难度系数:A-C-2
A. 落座后要抬头，上身挺直，下颌微收，目视前方
B. 挺胸立腰，双肩平正放松
C. 上身与大腿、大腿与小腿均成90°
D. 双膝自然并拢，双脚并拢，平落于地或一前一后
E. 坐在椅子的前部2/3处即可，双手交叉相握于腹前
解析：解析:难度系数:A-C-3
A. 觉醒后精力充沛
B. 觉醒后情绪愉快
C. 入睡容易，熟睡时间达要求
D. 睡眠按所需的时间睡
E. 睡眠中有梦游的现象
解析：解析:难度系数:E-A-3
A. 三级照护
B. 二级照护
C. 一级照护
D. 专门照护
E. 安宁疗护
解析：解析:难度系数为C-A-4，能力完好或轻度失能，没有健康相关问题，年龄小于80岁的老年人适合三级照护，在日常生活照料、老年护理中需求较少，更多的需求集中于精神慰藉、康复服务和健康养生方面。本题答案为A。
A. 排泄障碍
B. 家庭照护应对无效
C. 没有疾病问题
D. 没有营养不良问题
E. 不需要家属参与
解析：解析:难度系数:G-A-3，失智症老年人有情感需求，需要家属参与照护生活，需要天伦之乐，目前保姆这一家庭照护力量已不足以应会照护需求。故本题应选B。
A. 自然通风
B. 紫外线照射
C. 消毒液喷洒
D. 醋酸熏蒸
E. 臭氧消毒
解析：解析:难度系数:F-D-3
A. 水槽内加70℃水
B. 药液加开水稀释后放入雾化罐
C. 中途从加药口加入药液
D. 停用时先关电源开关，再关雾量开关
E. 面罩和口含嘴用清水洗净，备用
解析：解析:难度系数为D-A-3，超声雾化吸入水槽内加冷水，药液不能加热，停用时先关雾量开关，，再关电源开关，面罩和口含嘴用消毒液浸泡，清水洗净，晾干备用。故本题应选C。
A. 马上扶起
B. 拨打120，等待专业人员救援
C. 不急于扶起，判断情况，酌情处理
D. 立即进行心肺复苏
E. 用担架将老年人搬运至床上
解析：解析:难度系数:I-B-2
