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21. 东风养老院是一所定位中低收入人群的中等规模养老院。自去年3月开业至今，入住率一直停滞不前，仅维持在25%。且近两月出现了明显的老人退园现象。为稳定客户群体，提高入住率，机构院长带领办公室成员及各区护理组长成立了照护质控小组，着手开展机构照护质量管理工作。发现质量缺陷后，为分析原因并形成改进方案，可选用以下哪个工具( )

A、鱼骨图

B、 PDCA循坏

C、 5S

D、直方图

E、 SWOT分析

答案：A

解析：解析:难度系数为B-D-3，鱼骨图，通过组织相关人员，运用头脑风暴法尽可能地罗列出可能导致质量缺陷的原因，再结合具体情境，直到找出根本原因。PDCA循环描述了质量管理的基本流程，5S适用于照护环境的管理，直方图主要用于了解质量水平的范围，SWOT是对质量管理优势、劣势、机会与风险等的分析。故本题应选A。

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24.岗位说明书是岗位分析的书面结果，岗位说明书的核心是( )

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95.对于外伤老年人伤口处理的原则，正确的是( )

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59.老年照护人员具有较强的自主学习，属于具备( )职业素质。

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6.下列哪项属于流质饮食( )

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23. 吴女士，66岁，退休技师。她在一次体检时被怀疑得了胃癌，虽然最后确诊不是，她越想越害怕。由于前些年老伴去世，唯一的儿子又不在身边，一个人整天守在空房子里，无所事事，身体稍有不适，就怀疑自己得了癌，每天吃不下，睡不着，坐立不定，对生活极度消沉，整天胡思乱想，情绪低迷、抑郁。希望寻求社区老年照护人员的帮助。由以上案例可见，对老年人安全感影响最重要的是( )

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3.唐爷爷，86岁，65岁起曾经发生4次轻度脑梗，均及时救治未留下明显肢体偏瘫等后遗症。但随着年龄增长，走路愈加小心翼翼，步幅很小，四肢肌力每况愈下。半年前不慎跌倒致左股骨颈骨折，实施全髋关节置换术后，贝爷爷虽能一周后就下床行走，但不敢多走多动，每天以室内静坐为主，导致四肢肌肉力量持续下降，骨质疏松更严重。(2)唐爷爷跌倒骨折后若不及时手术，可能的后果不包括( )。

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12.孙爷爷，男，81岁，2年前开始，早上起床总是找自己的存折，找不到时就经常说儿子偷走了，刚吃完饭就问怎么还没吃饭，现每天晚上起床游走，老人不愿意洗澡、不能自主进食及如厕，很容易出现安全问题，大部分时间需要依赖他人照顾。这位老年人可能处于失智症哪个阶段?( )

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12.郑奶奶，67岁，因受凉导致咳嗽、咳痰，呼吸急促，医嘱予以阿莫西林口服，并行氧气雾化治疗。操作过程中，氧流量应调节为( )

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16. 吴奶奶，82岁，在老伴1年前去世后一直与儿子一家同住，因儿子、儿媳工作比较忙，吴奶奶希望能入住养老机构。今天在儿子、儿媳的陪同下，吴奶奶来到幸福养老院，表达了入住的愿望。照护人员热情接待，并请吴奶奶及家人来到能力评估室，经吴奶奶申请后，按工作流程进行能力评估。可通过询问吴奶奶本人或儿子、儿媳进行评分的项目是( )

3.轮椅的种类不包括()

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