118、我们要坚持和加强党中央集中统一领导，健全总揽全
局、协调各方的党的领导制度体系，完善党中央重大决策部署落实机制，确保全党在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致，确保党的团结统一。

A. 正确

B. 错误

A. 　用户永远都是正确的

B. 　有求必应

C. 　换位思考

D. 　上门服务

A. 　安全

B. 　文明

C. 　温馨

D. 　优雅

A. 正确

B. 错误

A. 　营业员应严格遵守邮政企业制定的各项规章制度和服务
礼仪要求，做好对外服务工作。

B. 　严格遵守营业时间的规定，服从指挥调度，不得人为中
断营业工作。

C. 　严格执行业务受理的收寄验视制度，杜绝禁寄物品进入
邮政渠道。

D. 　应在营业厅醒目处放置邮政服务意见反馈卡

A. 　优

B. 　良

C. 　中

D. 　不做要求

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　宗教信仰

B. 　健康状况

C. 　业务繁简程度

D. 　金额大小

A. 正确

B. 错误