11、下列不属于邮政普遍服务的业务范围有()。

A. 75

B. 80

C. 85

D. 90

A. 　仪容仪表

B. 　行为举止

C. 　服务语言

D. 　服务态度

A. 　对党忠诚

B. 　理想信念

C. 　政治立场

D. 　党性修养

A. 　大相径庭

B. 　截然不同

C. 　千差万别

D. 　大同小异

A. 　来有迎声

B. 　走有送声

C. 　问有答声

D. 　出问题有道歉声

A. 　学生会

B. 　班主任

C. 　教务部

D. 　主管校长

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 　广西壮族自治区

B. 　西藏自治区

C. 　新疆维吾尔自治区

D. 　宁夏回族自治区

A. 　营业员应严格遵守邮政企业制定的各项规章制度和服务
礼仪要求，做好对外服务工作。

B. 　严格遵守营业时间的规定，服从指挥调度，不得人为中
断营业工作。

C. 　严格执行业务受理的收寄验视制度，杜绝禁寄物品进入
邮政渠道。

D. 　应在营业厅醒目处放置邮政服务意见反馈卡

A. 　安全

B. 　文明

C. 　温馨

D. 　优雅