165、与用户面对面时，目光应停留在用户鼻眼三角区，视
线应保持平稳，变化时注意过渡自然。

A. 正确

B. 错误

A. 　5千克的包裹

B. 　信件

C. 　义务兵平常信函收寄

D. 　邮政汇兑

A. 　通信权利

B. 　通信自由

C. 　通信秘密

D. 　通信内容

A. 　应公平公正地对待每位用户

B. 　对特殊群体应当尽量为其提供便利

C. 　遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针

D. 　遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作

A. 　电饭煲

B. 　暖风机

C. 　电吹风

D. 　电炉

A. 　对不起

B. 　请稍等

C. 　请原谅

D. 　请耐心

A. 　行走的方向应该是一条直线

B. 　可左顾右盼、摇晃肩膀或低头看地

C. 　眼睛应自然地向前看

D. 　做到方向明确，步幅适度，速度均匀，重心放准

A. 　一件

B. 　两件

C. 　三件

D. 　四件

A. 　先进班集体

B. 　三好学生

C. 　优秀学生干部

D. 　创优秀学生干部

A. 正确

B. 错误