36.对旅游活动及其辅助项目进行改进,以提高服务质量,增加旅游活动内容,变化旅游线路,由此,设计生产出旅游产品是( )。
A. 改进型新产品
B. 换代型新产品
C. 全新型新产品
D. 仿制型新产品
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5.诺基亚手机的“科技以人为本,顾客需要什么,我们就提供什么”的营销观念属于( )。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
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65.( )是指由于经验而引起的个人行为的改变。知觉B. 感觉C. 学习D. 动机
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14.广告最常用的媒体包括 ( ) 。
A. 报纸
B. 杂志
C. 广播
D. 电影
E. 电视
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28、提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( )
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6、对环境威胁,企业只能采取对抗策略。( )
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17.市场细分对企业营销具有以下利益( )。
A. 有利于发现市场机会
B. 有利于掌握目标市场的特点
C. 有利于制定市场营销组合策略
D. 有利于提高企业的竞争能力
E. 有利于节省成本费用
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13.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为( )。
A. 高档消费品
B. 低档消费品
C. 耐用品
D. 非耐用品
E. 劳务
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28.为了增加顾客的可感知服务价值,提高顾客的满意度,饭店所进行的附加服务,如饭店前厅的氛围、餐厅内的情免费机场接送、免费停车等,是( )。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
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2.1960年,麦卡锡提出了著名的4P组合,它包括( )。
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
E. 公共关系
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