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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路法》第六十九条规定，铁路运输企业违反本法规定，多收运费、票款或者运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的（ ）。

A、 据为己有

B、 上缴国库

C、 顶滚其他运输款项

D、 上缴本企业单位

答案：B

解析：《铁路法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零二条，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-c343-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定，开始检票或（ ）前，通告车次、停靠站台等检票信息。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十三条规定，客运乘务组根据交路实际需要采用（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-3ce6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（ ）垫付。
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《民法典》第一千二百四十三条，未经许可进入高度危险活动区域或者高度危险物存放区域受到损害，管理人能够证明已经采取足够安全措施并尽到充分警示义务的，可以不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-1a2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《劳动合同法》第三条规定，依法订立的劳动合同（ ），用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-bac3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，押运包裹装车前，送车行李员负责把押运包裹（ ）交列车行李员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-e885-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.6规定，出站口外侧设置（ ），显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-d371-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，行包房一级包装的放射性包裹存放地点，应当与食品、活动物、感光器材保持不少于（ ）米的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-a86b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-fb17-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路法》第六十九条规定，铁路运输企业违反本法规定，多收运费、票款或者运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的（ ）。

A、 据为己有

B、 上缴国库

C、 顶滚其他运输款项

D、 上缴本企业单位

答案：B

解析：《铁路法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零二条，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定，开始检票或（ ）前，通告车次、停靠站台等检票信息。

A. 列车进站

B. 列车到站

C. 停止检票

D. 列车开车

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-3e45-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十三条规定，客运乘务组根据交路实际需要采用（ ）。

A. 轮乘或包乘制

B. 倒班制

C. 添乘制

D. 轮乘制或添乘制

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-3ce6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（ ）垫付。

A. 备用金

B. 车站经费

C. 车站收入

D. 站进款

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-054a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《民法典》第一千二百四十三条，未经许可进入高度危险活动区域或者高度危险物存放区域受到损害，管理人能够证明已经采取足够安全措施并尽到充分警示义务的，可以不承担责任。

解析：《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-1a2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《劳动合同法》第三条规定，依法订立的劳动合同（ ），用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。

A. 具有约束力

B. 具有强制力

C. 没有约束力

D. 没有强制力

解析：《劳动合同法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-bac3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，押运包裹装车前，送车行李员负责把押运包裹（ ）交列车行李员。

A. 巡视看管时间表

B. 巡视看管计划表

C. 铁路包裹运输押运证

D. 铁路包裹运输押运人员登记簿

解析：《铁路行包运输管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-e885-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.6规定，出站口外侧设置（ ），显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。

A. 广告屏

B. 出站屏

C. 公告屏

D. 宣传屏

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-d371-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，行包房一级包装的放射性包裹存放地点，应当与食品、活动物、感光器材保持不少于（ ）米的距离。

A. 2

B. 3

C. 1

D. 0.5

解析：《铁路行包运输管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-a86b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 客运机车日车公里

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析：《列车运行图编制管理规则》

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