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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十八条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于（ ）日内，填写《铁路交通事故处理报告表》，按规定报送《铁路交通事故认定书》制作机关，并存档。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 10

答案：C

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-0709-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十三条消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位，除履行法律法规规定的消防安全职责外，还应确定消防工作的（ ）部门，配备专(兼)职消防管理人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-b6b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：超过200千克的包裹限在列车始发、终到站间办理，每趟列车限装（ ）件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-9529-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十三条规定，客运乘务组由（ ）组成，动车组重联时，按两个乘务组配备。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十八条安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于（ ）m.
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定，车站确认列车旅客乘降、上水、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-4cd0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.5规定，售票处、候车区（ ）有自助查询终端，内容完整、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-d6c6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价低于原票价时，应当退还票价差额，（ ）退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-f886-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二十七条车站应根据高峰时段客流量和进站流线设置安检通道，安检通道采用相对固定的设施进行封闭。在进站客流高峰时段，结合实际为每个通道增加手检、处置作业人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-2233-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台会员服务功能，提供（ ）等服务项目。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路交通事故调查处理规则》第四十八条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于（ ）日内，填写《铁路交通事故处理报告表》，按规定报送《铁路交通事故认定书》制作机关，并存档。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 10

答案：C

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）以上的距离。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十三条消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位，除履行法律法规规定的消防安全职责外，还应确定消防工作的（ ）部门，配备专(兼)职消防管理人员。

A. 归口管理职能

B. 职责管理职能

C. 归口管理职责

D. 归口负责职能

解析：《国铁集团消防管理办法》

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《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：超过200千克的包裹限在列车始发、终到站间办理，每趟列车限装（ ）件。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析：《铁路行包运输管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-9529-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十三条规定，客运乘务组由（ ）组成，动车组重联时，按两个乘务组配备。

A. 1名列车长和2名列车员

B. 1名列车长和3名列车员

C. 1名列车长和4名列车员

D. 1名列车长和5名列车员

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十八条安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于（ ）m.

A. 1.3

B. 1.4

C. 1.2

D. 1.5

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-6ae0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定，车站确认列车旅客乘降、上水、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A. 排污

B. 吸污

C. 垃圾

D. 给水

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-4cd0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.5规定，售票处、候车区（ ）有自助查询终端，内容完整、准确。

A. 需

B. 须

C. 设

D. 可

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价低于原票价时，应当退还票价差额，（ ）退票费。

A. 不收

B. 增收

C. 加收

D. 核收

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二十七条车站应根据高峰时段客流量和进站流线设置安检通道，安检通道采用相对固定的设施进行封闭。在进站客流高峰时段，结合实际为每个通道增加手检、处置作业人员。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-2233-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台会员服务功能，提供（ ）等服务项目。

A. “铁路畅行”信息查询

B. 应急改签

C. 余票查询

D. 投诉受理

解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》

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