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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由( )承担赔偿责任。

A、 第三人

B、 第二人

C、 第四人

D、 其他人

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定,列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理,并通知就近( )或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时,按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-2897-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定,产品一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款( )。产品未启用的,购票人和乘车人(需为12306用户)可在12306网站主动申请退款,购买产品后在启用期限内未启用的系统将( ),退款按原支付渠道全额退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-3fbc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,客调对日计划审批后,以( )下达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-dca2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第157条规定,也可在距站台边缘1200mm(困难条件下1000mm)处设置( )。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.3规定,候车区具备( )和自助取票功能。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第十条规定,确定铁路运输企业责任后,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”,交善后处理工作组,并于( )日内寄送责任单位及其上级主管部门。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条,席别:旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-8baa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定,车站确认列车旅客乘降、上水、( )和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-4cd0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,服务台求助服务功能,提供( )等服务项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-7b7c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定,( )负责车站给水设备维修,确保设备作用良好,满足不间断供水需要。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由( )承担赔偿责任。

A、 第三人

B、 第二人

C、 第四人

D、 其他人

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定,列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理,并通知就近( )或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时,按有关规定处理。

A. 车站

B. 工务段

C. 护路队

D. 列车调度

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定,产品一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款( )。产品未启用的,购票人和乘车人(需为12306用户)可在12306网站主动申请退款,购买产品后在启用期限内未启用的系统将( ),退款按原支付渠道全额退还。

A. 准予退还

B. 不予退还

C. 自动退款

D. 主动退款

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,客调对日计划审批后,以( )下达。

A. 调度命令

B. 通知

C. 文件

D. 电报

解析:《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第157条规定,也可在距站台边缘1200mm(困难条件下1000mm)处设置( )。

A. 防护设施

B. 警示标志

C. 安全标志

D. 声光报警装置

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.3规定,候车区具备( )和自助取票功能。

A. 车票退票

B. 自助退票

C. 车票改签

D. 自助改签

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第十条规定,确定铁路运输企业责任后,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”,交善后处理工作组,并于( )日内寄送责任单位及其上级主管部门。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条,席别:旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定,车站确认列车旅客乘降、上水、( )和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A. 排污

B. 吸污

C. 垃圾

D. 给水

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,服务台求助服务功能,提供( )等服务项目。

A. 失物招领

B. 应急改签

C. 余票查询

D. 投诉受理

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定,( )负责车站给水设备维修,确保设备作用良好,满足不间断供水需要。

A. 车辆部门

B. 工务部门

C. 车站给水设备管理部门

D. 供水部门

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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