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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十四条，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（ ）的运费。

A、 未运送部分

B、 已运送部分

C、 全部

D、 区间

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条，因列车晚点导致旅客分别办理联程车票退票的，按本规程（ ）相关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-1a5a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，旅客到站后可凭（ ）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓室外应绿化、美化。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条拐杖等体积较小的助残设备应人工进行安全检查。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，垃圾车外表无任何污渍，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的（ ）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-71de-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十八条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于（ ）日内，填写《铁路交通事故处理报告表》，按规定报送《铁路交通事故认定书》制作机关，并存档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-8a7c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客每张车票允许托运行李的重量为（ ）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的行李运费计费。
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《列车运行图编制管理规则》第25条规定，春运图、暑期图的实行文件，铁道部于实行前30天、铁路局于实行前（ ）天下发至各相关单位和部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-201a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第3项规定，车站（ ）不良造成旅客人身伤害的。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十四条，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（ ）的运费。

A、 未运送部分

B、 已运送部分

C、 全部

D、 区间

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条，因列车晚点导致旅客分别办理联程车票退票的，按本规程（ ）相关规定处理。

A. 四十五条

B. 四十六条

C. 四十七条

D. 四十八条

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，旅客到站后可凭（ ）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 驾驶证

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓室外应绿化、美化。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条拐杖等体积较小的助残设备应人工进行安全检查。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，垃圾车外表无任何污渍，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的（ ）%。

A. 5-8

B. 2-3

C. 1-3

D. 2-5

解析：《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-71de-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十八条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于（ ）日内，填写《铁路交通事故处理报告表》，按规定报送《铁路交通事故认定书》制作机关，并存档。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-8a7c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客每张车票允许托运行李的重量为（ ）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-c383-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第25条规定，春运图、暑期图的实行文件，铁道部于实行前30天、铁路局于实行前（ ）天下发至各相关单位和部门。

A. 20

B. 25

C. 10

D. 15

解析：《列车运行图编制管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-201a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第3项规定，车站（ ）不良造成旅客人身伤害的。

A. 服务设备

B. 设施设备

C. 防护设施

D. 安全设施

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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