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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十五条，旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费（ ）。

A、 不补不退

B、 不退

C、 不补

D、 补收

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第28条规定，客车内的（ ）须有防火措施。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客可在（ ）办理改签。
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《铁路交通事故调查处理规则》第八规定，繁忙干线货运列车脱轨（ ）辆以上并中断铁路行车48小时以上，为特别重大事故。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第274条规定，线路坡度超过（ ）‰，长度为5km及以上的为长大下坡道。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第六条规定，产品（ ）按发到站间各次动车组列车票价基数综合加权平均测算。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘（ ）mm。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费（ ），补收到站至发站间行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-8605-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，各部门、各单位要统一（ ），实现客服系统、路内外媒体的联动发布。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十三条规定，“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（ ）。积分在产品有效期结束后5日内自动进入账户。
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十五条，旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费（ ）。

A、 不补不退

B、 不退

C、 不补

D、 补收

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第28条规定，客车内的（ ）须有防火措施。

A. 茶炉

B. 餐车低压锅炉

C. 餐车炉灶

D. 电气设备

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客可在（ ）办理改签。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 列车上

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路交通事故调查处理规则》第八规定，繁忙干线货运列车脱轨（ ）辆以上并中断铁路行车48小时以上，为特别重大事故。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第274条规定，线路坡度超过（ ）‰，长度为5km及以上的为长大下坡道。

A. 12

B. 10

C. 8

D. 6

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路定期票、计次票管理办法》第六条规定，产品（ ）按发到站间各次动车组列车票价基数综合加权平均测算。

A. 票价基数率

B. 票价基数

C. 票价

D. 票价率

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘（ ）mm。

A. 1000

B. 1200

C. 1500

D. 2000

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-088a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费（ ），补收到站至发站间行李运费。

A. 不退

B. 不收

C. 补收差额

D. 加倍补收

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，各部门、各单位要统一（ ），实现客服系统、路内外媒体的联动发布。

A. 发布内容

B. 发布口径

C. 发布时间

D. 发布途径

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十三条规定，“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（ ）。积分在产品有效期结束后5日内自动进入账户。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-0fbf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 客运机车在自外段停留时间

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析：《列车运行图编制管理规则》

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