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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十条，行李运输合同的凭证是（ ）。

A、 行李票

B、 车票

C、 联程票

D、 换乘票

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，需向应急管理部、国家铁路局报送信息的，由国铁集团（ ）组织起草并经国铁集团指导组组长审定后方可报岀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-d2e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第48条规定，各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口，通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（ ）通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-00c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4.3规定，采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，（ ）信息合成的频次。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-f51c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十九条客运站段（车间）应为客运班组存放台账资料提供相应的（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十一条，行李票主要信息应包含：（ ）。
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《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，客运列车脱轨（ ）以上，为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-0663-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十六条因安检工作损坏旅客物品时，实行安检业务外包的，由车站组织安检业务承揽单位按照合同约定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-4edc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第七条，在车站会员服务窗口申请成为会员。（ ）到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-e31b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六条铁路局集团公司调度主要职责范围。第十项处理旅客列车的临时加开、（ ）、车底编组、客车回送、整列换乘、车辆甩挂和调整编组。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十条，行李运输合同的凭证是（ ）。

A、 行李票

B、 车票

C、 联程票

D、 换乘票

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，需向应急管理部、国家铁路局报送信息的，由国铁集团（ ）组织起草并经国铁集团指导组组长审定后方可报岀。

A. 安监局

B. 指挥部

C. 客运部

D. 调度中心

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第48条规定，各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口，通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（ ）通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4.3规定，采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，（ ）信息合成的频次。

A. 减少

B. 增加

C. 加大

D. 减小

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-14b9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。

A. 戴手表

B. 戴项链

C. 染彩色指甲

D. 戴领结

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十九条客运站段（车间）应为客运班组存放台账资料提供相应的（ ）。

A. 场所

B. 设备

C. 设施

D. 场地

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十一条，行李票主要信息应包含：（ ）。

A. 声明价格

B. 运费

C. 旅客姓名、电话、地址

D. 包装种类、件数、重量

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，客运列车脱轨（ ）以上，为重大事故。

A. 15辆

B. 16辆

C. 17辆

D. 18辆

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-0663-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十六条因安检工作损坏旅客物品时，实行安检业务外包的，由车站组织安检业务承揽单位按照合同约定处理。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-4edc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第七条，在车站会员服务窗口申请成为会员。（ ）到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

A. 申请人本人持有效身份证件原件

B. 申请人本人持有效身份证件原件或复印件

C. 代办人持申请人有效身份证件原件

D. 代办人持申请人有效身份证件原件或复印件

解析：《铁路常旅客服务办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-e31b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六条铁路局集团公司调度主要职责范围。第十项处理旅客列车的临时加开、（ ）、车底编组、客车回送、整列换乘、车辆甩挂和调整编组。

A. 停运

B. 变更径路

C. 途中折返

D. 分配票额

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-372d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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