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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息不包含（ ）。

A、 手机号

B、 旅客身份证件信息

C、 车次

D、 车厢号、席位号、席别

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日；全批未到的为运到期限期满后的第（ ）日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9765-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-ab13-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第189条规定，动车组应具有列车运行安全监控功能，对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和记录，并能及时向（ ）传输。
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《铁路行包运输管理办法》规定，列车上一般公文按（ ）分存。
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《旅客列车给水工作管理办法》第四条规定，各铁路运输企业应综合考虑先进定额定员标准、充分利用工时、上水设备条件、图定旅客列车对数、停站时间和同一时间内的最高聚集客车列数等因素，按照“站停（ ）分钟内实现全列辆辆满水”的要求，核定客车给水人员定员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-86c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十一条规定，铁路局应当监督餐饮企业严格遵守国家卫生法律法规的规定，建立健全加工食品的（ ）、商品价格等各环节管理和考核制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-9b99-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第六条规定，结合本单位运营实际合理确定客车给水人员作业（ ）。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十二条规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有（ ）、进站检票记录、列车填报的乘车记录和（ ）之一的，乘车人须按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-0dec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、（ ）和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第12条规定，发现牵引供电设备断线及其部件损坏，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（ ）以外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-e888-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息不包含（ ）。

A、 手机号

B、 旅客身份证件信息

C、 车次

D、 车厢号、席位号、席别

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日；全批未到的为运到期限期满后的第（ ）日。

A. 31

B. 30

C. 29

D. 28

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）元。

A. 15

B. 16

C. 17

D. 18

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-ab13-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第189条规定，动车组应具有列车运行安全监控功能，对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和记录，并能及时向（ ）传输。

A. 动车段

B. 动车所

C. 客调

D. 站调

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路行包运输管理办法》规定，列车上一般公文按（ ）分存。

A. 到站

B. 单位

C. 局别

D. 线别

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《旅客列车给水工作管理办法》第四条规定，各铁路运输企业应综合考虑先进定额定员标准、充分利用工时、上水设备条件、图定旅客列车对数、停站时间和同一时间内的最高聚集客车列数等因素，按照“站停（ ）分钟内实现全列辆辆满水”的要求，核定客车给水人员定员。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

解析：《旅客列车给水工作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-86c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十一条规定，铁路局应当监督餐饮企业严格遵守国家卫生法律法规的规定，建立健全加工食品的（ ）、商品价格等各环节管理和考核制度。

A. 场地

B. 加工程序

C. 设备、保管、运输

D. 列车供餐服务质量

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-9b99-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第六条规定，结合本单位运营实际合理确定客车给水人员作业（ ）。

A. 标准

B. 规范

C. 流程

D. 班制

解析：《旅客列车给水工作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-4e9c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十二条规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有（ ）、进站检票记录、列车填报的乘车记录和（ ）之一的，乘车人须按规定补票。

A. 席位预约记录

B. 购票记录

C. 乘车人自行填报的乘车记录

D. 乘车人自行填报的电子记录

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、（ ）和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A. 车次

B. 票种

C. 发到站

D. 日期

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第12条规定，发现牵引供电设备断线及其部件损坏，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（ ）以外。

A. 2m

B. 4m

C. 5m

D. 10m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-e888-c0f0-9b9ce9a83100.html
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