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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条，如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。

A、 不予退还

B、 退还

C、 可以退还

D、 允许退还

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理（ ）手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-3a35-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第225条规定，列车运行图应符合（ ）要求。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第185条规定，在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业；如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网（ ）后，方准进行。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第四项旅客列车因（ ）造成列车晚点。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第350条规定，动车组转向架结冰需要列车限速时，无砟轨道区段限速（ ）km/h及以下。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十条，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带（ ）还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-9f5f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十八条，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ），国家对相关期限另有规定的，从其规定。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，铁路局集团公司管内发到站间推行定期票、计次票产品(以下简称产品)由所属铁路局集团公司提出产品设计方案，报国铁集团审核在跨及（ ）及以上铁路局集团公司发到站间推行产品，由相关铁路局集团公司共同研究提出产品设计方案报国铁集团审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-5429-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十三条规定，列车在音频播放时间内，应当在（ ）做好车内引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等宣传。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与回流线、架空地线、保护线保持（ ）以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条，如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。

A、 不予退还

B、 退还

C、 可以退还

D、 允许退还

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理（ ）手续。

A. 改签

B. 退票

C. 变更

D. 签证

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第225条规定，列车运行图应符合（ ）要求。

A. 各站、各区段间的协调和均衡

B. 迅速、便利地运输旅客和货物

C. 做好列车运行线与客流的结合

D. 合理安排旅客休息时间

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第185条规定，在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业；如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网（ ）后，方准进行。

A. 停电接地并采取安全防护措施

B. 停电接地

C. 停电

D. 接地

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第四项旅客列车因（ ）造成列车晚点。

A. 短时间修理

B. 事故造成甩车

C. 长时间修理

D. 维修

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第350条规定，动车组转向架结冰需要列车限速时，无砟轨道区段限速（ ）km/h及以下。

A. 250

B. 300

C. 200

D. 160

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十条，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带（ ）还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

A. 免费乘车儿童

B. 儿童

C. 学生

D. 未成年人

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十八条，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ），国家对相关期限另有规定的，从其规定。

A. 5年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，铁路局集团公司管内发到站间推行定期票、计次票产品(以下简称产品)由所属铁路局集团公司提出产品设计方案，报国铁集团审核在跨及（ ）及以上铁路局集团公司发到站间推行产品，由相关铁路局集团公司共同研究提出产品设计方案报国铁集团审核。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十三条规定，列车在音频播放时间内，应当在（ ）做好车内引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等宣传。

A. 大站

B. 始发前

C. 开车后

D. 运行中

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与回流线、架空地线、保护线保持（ ）以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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