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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价低于原票价时，应当退还票价差额，（ ）退票费。

A、 不收

B、 增收

C、 加收

D、 核收

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六条铁路局集团公司调度主要职责范围。第十项（ ）组织做好旅客列车行包运输工作。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，设计方案应包括产品类型、（ ）、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车预约席位数量上限等内容还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。
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《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过（ ）小时的，可改签预售期内的列车。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（ ）。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二条规定，本办法适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)及所属企业对在国铁全资铁路以及委托铁路局集团公司运输管理的合资铁路或（ ）发到站间的定期票、计次票管理工作。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，客车运行调整方案确定后，客运部门要立即将客车晚点、停运、迂回、折返等情况通报相关（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-c716-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路互联网售票暂行办法》第十一条，在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（ ），并在规定的支付时间内完成网上支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-1814-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车耽误本列（ ）小时以上，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第136条规定，应保证信息系统数据的安全、（ ），建立数据保存、备份、查询和销毁制度。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价低于原票价时，应当退还票价差额，（ ）退票费。

A、 不收

B、 增收

C、 加收

D、 核收

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六条铁路局集团公司调度主要职责范围。第十项（ ）组织做好旅客列车行包运输工作。

A. 参与

B. 落实

C. 加强

D. 实施

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，设计方案应包括产品类型、（ ）、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车预约席位数量上限等内容还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。

A. 适用发到站范围

B. 适用区段范围

C. 适用乘车等级范围

D. 适用乘车区间范围

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的（ ）。

A. 100%

B. 75%

C. 50%

D. 30%

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过（ ）小时的，可改签预售期内的列车。

A. 48

B. 24

C. 12

D. 72

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（ ）。

A. 灭火器

B. 笤帚

C. 喷雾

D. 水桶

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路定期票、计次票管理办法》第二条规定，本办法适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)及所属企业对在国铁全资铁路以及委托铁路局集团公司运输管理的合资铁路或（ ）发到站间的定期票、计次票管理工作。

A. 国家铁路

B. 专用铁路

C. 专线铁路

D. 地方铁路

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，客车运行调整方案确定后，客运部门要立即将客车晚点、停运、迂回、折返等情况通报相关（ ）。

A. 车站

B. 列车

C. 站车

D. 单位

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路互联网售票暂行办法》第十一条，在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（ ），并在规定的支付时间内完成网上支付。

A. 30分钟

B. 35分钟

C. 40分钟

D. 45分钟

解析：《铁路互联网售票暂行办法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车耽误本列（ ）小时以上，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 1

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-5ba2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第136条规定，应保证信息系统数据的安全、（ ），建立数据保存、备份、查询和销毁制度。

A. 真实

B. 准确

C. 完整

D. 有效

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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