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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理（ ），开具客运记录。

A、 补收票价差额手续

B、 补收票价

C、 补收差额

D、 补票

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路行包运输管理办法》规定，行包到达后，应当以（ ）或电话等方式及时通知收货人领取。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十五条，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（ ）乘车。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十六条规定，列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的（ ）承担。
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，需国铁集团启动应急响应的，铁路局集团公司应（ ）内研判并上报国铁集团调度中心。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.3规定，贵宾候车区按规定（ ）专职服务员以及验票终端等服务设备，提供免费小食品、饮品、报刊等服务。
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《铁路法》第五十二条规定，禁止在铁路线路两侧（ ）米以内或者铁路防护林地内放牧。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十二条规定，产品仅限乘车人本人使用，不能转让或（ ）。同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使用一张同一区间的有效产品。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第26条规定，铁路局要抓好防寒工作，做好易冻设备、物资的（ ）工作。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，（ ）锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理（ ），开具客运记录。

A、 补收票价差额手续

B、 补收票价

C、 补收差额

D、 补票

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路行包运输管理办法》规定，行包到达后，应当以（ ）或电话等方式及时通知收货人领取。

A. 短信

B. 电报

C. 微信

D. 明信片

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十五条，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（ ）乘车。

A. 席位号和席别

B. 座位号

C. 铺位号

D. 车厢号

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十六条规定，列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的（ ）承担。

A. 专业保洁公司

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 任何人

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。

A. 1000

B. 100

C. 300

D. 500

解析：《铁路常旅客服务办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-ec90-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，需国铁集团启动应急响应的，铁路局集团公司应（ ）内研判并上报国铁集团调度中心。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.3规定，贵宾候车区按规定（ ）专职服务员以及验票终端等服务设备，提供免费小食品、饮品、报刊等服务。

A. 设置

B. 设定

C. 分配

D. 配备

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路法》第五十二条规定，禁止在铁路线路两侧（ ）米以内或者铁路防护林地内放牧。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：《铁路法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十二条规定，产品仅限乘车人本人使用，不能转让或（ ）。同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使用一张同一区间的有效产品。

A. 借用

B. 共用

C. 转借

D. 涂改

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第26条规定，铁路局要抓好防寒工作，做好易冻设备、物资的（ ）工作。

A. 防冻解冻

B. 防冻

C. 解冻

D. 预防

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，（ ）锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。

A. 固定动力

B. 减压

C. 低压

D. 常压

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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