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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、 180

B、 30

C、 60

D、 90

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，客运列车脱轨（ ）以上，为重大事故。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，节假日期间，各设备管理单位要安排专业技术人员在重点车间、工区、（ ）、动车所等处所值守。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第226条规定，尽头式车站，向（ ）方向由左侧开始顺序编号，如站舍位于线路一侧时，从靠近站舍的线路起，向远离站舍方向顺序编号。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十五条规定,（ ）接到动车组因恶劣天气影响运行的通知后，应立即了解车内情况，加强对重点旅客的服务。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第九条规定，动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（ ）标准。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十一条旅客携带品及托运的行包快件在车站应经过安检仪检查，无法确认安全性的液体不予放行或托运。
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《旅客列车给水工作管理办法》第二十一条规定，动车组列车给水原则：单程运行时间（ ）小时的，途中安排重点车厢补水1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-48bd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理（ ）次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-2155-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起10日以内提出。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、 180

B、 30

C、 60

D、 90

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，客运列车脱轨（ ）以上，为重大事故。

A. 15辆

B. 16辆

C. 17辆

D. 18辆

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，节假日期间，各设备管理单位要安排专业技术人员在重点车间、工区、（ ）、动车所等处所值守。

A. 站台

B. 候车室

C. 车站

D. 列车

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第226条规定，尽头式车站，向（ ）方向由左侧开始顺序编号，如站舍位于线路一侧时，从靠近站舍的线路起，向远离站舍方向顺序编号。

A. 终点

B. 始发

C. 上行

D. 下行

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十五条规定,（ ）接到动车组因恶劣天气影响运行的通知后，应立即了解车内情况，加强对重点旅客的服务。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 客运员

D. 乘警

解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第九条规定，动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（ ）标准。

A. 软席候车室

B. 普速车候车室

C. 二等站候车室

D. 一等站候车室

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十一条旅客携带品及托运的行包快件在车站应经过安检仪检查，无法确认安全性的液体不予放行或托运。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-90d8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第二十一条规定，动车组列车给水原则：单程运行时间（ ）小时的，途中安排重点车厢补水1次。

A. 8～10

B. 6～8

C. 10～12

D. 10～14

解析：《旅客列车给水工作管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理（ ）次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-2155-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起10日以内提出。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-8415-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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