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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（ ）上车站至下车站行李运费。

A、 加倍补收

B、 补收

C、 加收50%

D、 核收

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组吸污在动车所内由（ ）负责，在车站由铁路局指定部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-6bff-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条规定，听觉信号是指（ ）发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定，由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合环保要求，不腐蚀、污染设备备品。保洁人员经过保洁专业知识和（ ）培训合格，持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-0862-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，列车通过速度不大于（ ）km/h时，非高站台安全标线与站台边缘距离为1000mm。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团认为需要按二级应急响应启动的，符合（ ）响应标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-add8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第2项规定，车站引导标志（ ），误导旅客造成其人身伤害的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-c5ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十二条规定,动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫（ ）停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-7276-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.3规定，候车区具备（ ）和自助取票功能。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》二十条规定，站车广播员应当具备取得普通话水平（ ）等级证书。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（ ）上车站至下车站行李运费。

A、 加倍补收

B、 补收

C、 加收50%

D、 核收

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组吸污在动车所内由（ ）负责，在车站由铁路局指定部门负责。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 机务部门

D. 车务部门

解析：《铁路动车组运用维修规则》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条规定，听觉信号是指（ ）发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。

A. 号角

B. 口笛

C. 响墩

D. 喇叭

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定，由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合环保要求，不腐蚀、污染设备备品。保洁人员经过保洁专业知识和（ ）培训合格，持证上岗。

A. 电气化安全知识

B. 人身安全知识

C. 劳动安全知识

D. 铁路安全知识

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，列车通过速度不大于（ ）km/h时，非高站台安全标线与站台边缘距离为1000mm。

A. 120

B. 100

C. 140

D. 160

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-06c6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团认为需要按二级应急响应启动的，符合（ ）响应标准。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 特级

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第2项规定，车站引导标志（ ），误导旅客造成其人身伤害的。

A. 缺失

B. 不准确

C. 颜色不统一

D. 字体太大

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-c5ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。

解析：《铁路安全管理条例》

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十二条规定,动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫（ ）停车。

A. 车站值班员

B. 司机

C. 助理值班员

D. 乘警

解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.3规定，候车区具备（ ）和自助取票功能。

A. 车票退票

B. 自助退票

C. 车票改签

D. 自助改签

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-38a5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》二十条规定，站车广播员应当具备取得普通话水平（ ）等级证书。

A. 技能

B. 测试

C. 资格

D. 职业

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-73b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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