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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条,旅客违规携带的物品按下列规定处理:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。

A、 50%

B、 60%

C、 70%

D、 80%

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第22条规定,对接触网状态,每月检查一次。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.6规定,出站口外侧设置( ),显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。
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《民法典》第八百一十四条,客运合同自旅客进站时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十四条,旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,应退还( )的运费。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
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《民法典》第一千二百四十一条,遗失、抛弃高度危险物造成他人损害的,由所有人承担侵权责任。所有人将高度危险物交由他人管理的,由管理人承担侵权责任;
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《铁路行包运输管理办法》规定,客户选择收货人使用身份证件领货时,由车站和代办点等发送机构在包裹票及小件运单领取凭证联( )加盖“凭身份证件提货,此联不作领取凭证”戳记后与运输报单联装订在一起,随货物发出。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.5规定,重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动重点旅客。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条,自产品启用之日起至有效期结束后( )天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人( ),到产品所指定发到站换取报销凭证。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第178条规定,客车及固定配属的货车上应有所属局段的简称;( )还应有车种、定员、最高运行速度标记。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条,旅客违规携带的物品按下列规定处理:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。

A、 50%

B、 60%

C、 70%

D、 80%

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第22条规定,对接触网状态,每月检查一次。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.6规定,出站口外侧设置( ),显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。

A. 广告屏

B. 出站屏

C. 公告屏

D. 宣传屏

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《民法典》第八百一十四条,客运合同自旅客进站时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

解析:《民法典》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十四条,旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,应退还( )的运费。

A. 未运送部分

B. 已运送部分

C. 全部

D. 区间

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《民法典》第一千二百四十一条,遗失、抛弃高度危险物造成他人损害的,由所有人承担侵权责任。所有人将高度危险物交由他人管理的,由管理人承担侵权责任;

解析:《民法典》

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《铁路行包运输管理办法》规定,客户选择收货人使用身份证件领货时,由车站和代办点等发送机构在包裹票及小件运单领取凭证联( )加盖“凭身份证件提货,此联不作领取凭证”戳记后与运输报单联装订在一起,随货物发出。

A. 左上角

B. 右上角

C. 左下角

D. 右下角

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.5规定,重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动重点旅客。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条,自产品启用之日起至有效期结束后( )天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人( ),到产品所指定发到站换取报销凭证。

A. 30

B. 180

C. 有效身份证件原件

D. 有效身份证件原件或复印件

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第178条规定,客车及固定配属的货车上应有所属局段的简称;( )还应有车种、定员、最高运行速度标记。

A. 客车

B. 货车

C. 车列

D. 保温车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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