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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的（ ）。

A、 次日

B、 当日

C、 18时

D、 20时

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十二条规定，列车上销售的食品和商品，必须由（ ）统一采购。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定，列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求其同行成年人看护；无同行成年人时，应指派专人看护。必要时，可安排在（ ）看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-3c48-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第235条规定，编组站分为客运站、货运站、客货运站。
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《铁路行包运输管理办法》规定，在动车组进入或驶出前，严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动，停留装载机具边缘距离站台两边均应当达到（ ）米以上。
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《旅游列车开行管理办法》第十二条规定，旅游列车中途站停留（ ）小时内的，免收停留费。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第55条规定，对各类通道须（ ），由使用单位落实管理责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-e5ff-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第二条，总公司主要职责：组织开发、维护铁路旅客信用信息相关应用，并组织（ ）。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.6规定，遇高铁列车在站临时更换车底或（ ）运行时，协助列车客运乘务组完成集装件换乘，必要时临时看管卸下的集装件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-65a8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，涉及上门服务的包裹在接取、配送等上门服务过程中发生异常情况时，由（ ）负责处理。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.2规定，高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的（ ）在高铁车站间运输。承运物品和集装件严格执行安全检查规定。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的（ ）。

A、 次日

B、 当日

C、 18时

D、 20时

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十二条规定，列车上销售的食品和商品，必须由（ ）统一采购。

A. 餐饮公司

B. 列车

C. 车站

D. 客运部门

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定，列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求其同行成年人看护；无同行成年人时，应指派专人看护。必要时，可安排在（ ）看护。

A. 餐车

B. 硬卧车

C. 软卧车

D. 适当位置

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第235条规定，编组站分为客运站、货运站、客货运站。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路行包运输管理办法》规定，在动车组进入或驶出前，严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动，停留装载机具边缘距离站台两边均应当达到（ ）米以上。

A. 2

B. 3

C. 1

D. 5

解析：《铁路行包运输管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-ffff-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第十二条规定，旅游列车中途站停留（ ）小时内的，免收停留费。

A. 12

B. 18

C. 24

D. 48

解析：《旅游列车开行管理办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第55条规定，对各类通道须（ ），由使用单位落实管理责任。

A. 设门加锁

B. 设人引导

C. 专人防护

D. 保持畅通

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第二条，总公司主要职责：组织开发、维护铁路旅客信用信息相关应用，并组织（ ）。

A. 培训

B. 考试

C. 实施

D. 修订

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.6规定，遇高铁列车在站临时更换车底或（ ）运行时，协助列车客运乘务组完成集装件换乘，必要时临时看管卸下的集装件。

A. 暂停

B. 终止

C. 继续

D. 临时

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路行包运输管理办法》规定，涉及上门服务的包裹在接取、配送等上门服务过程中发生异常情况时，由（ ）负责处理。

A. 办理接取、配送业务的机构

B. 行李房

C. 铁路局

D. 中铁快运公司

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.2规定，高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的（ ）在高铁车站间运输。承运物品和集装件严格执行安全检查规定。

A. 原则

B. 模式

C. 形式

D. 要求

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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