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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）年。

A、 三

B、 四

C、 五

D、 六

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十八条，铁路运输企业应当对承运的行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、污染或者损坏，承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-5494-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第11条规定，下面哪一项是（ ）铁路局上报铁道部列车运行图编制资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-de2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第211条规定，各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由（ ）规定。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.3规定，保洁工具隐蔽存放。设有供保洁作业使用的水、电设施和存放保洁机具、清扫工具的处所，不影响旅客候车、乘降。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（ ）。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第193条规定，铁路运输房建设备，包括为铁路运输服务的房屋、构筑物及附属设备，是铁路运输生产的重要基础设施，须满足（ ）的需要，应保持完好和使用安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-75d4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，本规程所指的儿童是指（ ）购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-03c6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十七条，行李托运实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-63b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第497条规定，机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声时，表示（ ）信号。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六十九条中途加挂或甩车时，应挂于列车（ ）。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）年。

A、 三

B、 四

C、 五

D、 六

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十八条，铁路运输企业应当对承运的行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、污染或者损坏，承担赔偿责任。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《列车运行图编制管理规则》第11条规定，下面哪一项是（ ）铁路局上报铁道部列车运行图编制资料。

A. 现行列车运行图执行情况的分析总结及改善意见

B. 客货列车在始发站技术检查作业时间

C. 客运列车在终点站技术检查作业时间

D. 往年列车运行图执行情况的分析总结

解析：《列车运行图编制管理规则》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第211条规定，各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由（ ）规定。

A. 铁路局

B. 铁路局运输部门

C. 铁路局总工室

D. 枢纽站

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.3规定，保洁工具隐蔽存放。设有供保洁作业使用的水、电设施和存放保洁机具、清扫工具的处所，不影响旅客候车、乘降。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（ ）。

A. 灭火器

B. 笤帚

C. 喷雾

D. 水桶

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第193条规定，铁路运输房建设备，包括为铁路运输服务的房屋、构筑物及附属设备，是铁路运输生产的重要基础设施，须满足（ ）的需要，应保持完好和使用安全。

A. 运输生产

B. 调度指挥

C. 客货营销

D. 政府应急处所

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，本规程所指的儿童是指（ ）购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

A. 符合

B. 可以

C. 所有

D. 允许

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十七条，行李托运实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-63b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第497条规定，机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声时，表示（ ）信号。

A. 退行

B. 启动注意

C. 牵引

D. 呼唤

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六十九条中途加挂或甩车时，应挂于列车（ ）。

A. 尾部

B. 前部

C. 中部

D. 靠尾部

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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