A、 记录
B、 登记
C、 使用
D、 管理
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
A、 记录
B、 登记
C、 使用
D、 管理
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
A. 挂失
B. 变更到站
C. 转赠
D. 转让
解析：《铁路常旅客服务办法》
A. 颜色
B. 编号
C. 数字
D. 图形
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
A. 国家标准
B. 作业标准
C. 行业标准
D. 安全要求
解析：《铁路安全管理条例》
A. 户口本
B. 中华人民共和国居民身份证
C. 中华人民共和国港澳居民居住证
D. 中华人民共和国台湾居民居住证
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 不退
B. 不收
C. 补收差额
D. 加倍补收
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 符合各项技术作业标准
B. 保证机车运行图安全
C. 适应行包运输市场需求
D. 合理安排客运人员作息时间
解析：《列车运行图编制管理规则》
A. 引导
B. 诱导
C. 指导
D. 倡导
解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 始发列车
B. 长途列车
C. 管内列车
D. 直通列车
解析：《铁路行包运输管理办法》
解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》
