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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.2规定，（ ）、候车区、站台有时钟，显示时间准确。

A、 广场

B、 售票处

C、 检票处

D、 行包处

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按（ ）分为客车、货车及特种用途车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-0f08-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第14条规定，距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分范围（ ）以内，具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统；不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置，接地电阻一般不大于100Ω。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-eb0e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十三条规定，“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（ ）。积分在产品有效期结束后5日内自动进入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-0fbf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《民法典》第八百一十七条，旅客随身携带行李超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理托运手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-0806-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第八条规定，持有铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（ ）后方可乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-0ac5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，快运公司、行包代办点与车站办理行包交接以及行包转库作业时，应当填写（ ），随货物、票据交接收人，由接收人签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-bb2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上，主要在巡视检查，（ ），旅客旁证采集，行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-bbf5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，综合调查一般每（ ）进行一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-0126-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，中断繁忙干线铁路行车（ ）小时以上，为较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-8653-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第497条规定，机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二短声时，表示（ ）信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-de00-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.2规定，（ ）、候车区、站台有时钟，显示时间准确。

A、 广场

B、 售票处

C、 检票处

D、 行包处

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按（ ）分为客车、货车及特种用途车。

A. 用途

B. 性质

C. 作用

D. 功能

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-0f08-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第14条规定，距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分范围（ ）以内，具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统；不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置，接地电阻一般不大于100Ω。

A. 3m

B. 4m

C. 5m

D. 10m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-eb0e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十三条规定，“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（ ）。积分在产品有效期结束后5日内自动进入账户。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-0fbf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《民法典》第八百一十七条，旅客随身携带行李超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理托运手续。

解析：《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-0806-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第八条规定，持有铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（ ）后方可乘车。

A. 实名签证

B. 不需签证

C. 非实名制签证

D. 购票

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-0ac5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，快运公司、行包代办点与车站办理行包交接以及行包转库作业时，应当填写（ ），随货物、票据交接收人，由接收人签收。

A. 行包作业交接单

B. 交接簿

C. 交接证

D. 书面证明

解析：《铁路行包运输管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-bb2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上，主要在巡视检查，（ ），旅客旁证采集，行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。

A. 站车交接

B. 应急处置

C. 处理投诉

D. 旅客意外伤害处理取证

解析：《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，综合调查一般每（ ）进行一次。

A. 二年

B. 一年

C. 三年

D. 五年

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-0126-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，中断繁忙干线铁路行车（ ）小时以上，为较大事故。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 3

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-8653-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第497条规定，机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二短声时，表示（ ）信号。

A. 缓解

B. 拧紧人力制动机

C. 紧急停车

D. 退行

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-de00-c0f0-9b9ce9a83100.html
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