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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.6规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )天。

A、 15

B、 30

C、 60

D、 90

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条,因列车晚点导致旅客退票时,旅客已购( ),可一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-6b2e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-ef0b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第32条规定,避难线是在( )上能使失控列车安全进入的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-8409-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条车站应储备接入和扑救起火列车的物资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-ed84-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十条旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作,拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-9306-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定,列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理,并通知就近( )或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时,按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-2897-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路安全管理条例》第五十九条,铁路运输企业应当加强运输过程中的安全防护,使用的运输工具、装载加固设备以及其他专用设施设备应当符合( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-a96c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-f1e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第四条,各铁路局集团公司主要职责:( )铁路旅客信用信息记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-f218-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第59条规定,对各类通道须设门加锁,由( )落实管理责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-cc8b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.6规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )天。

A、 15

B、 30

C、 60

D、 90

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条,因列车晚点导致旅客退票时,旅客已购( ),可一并办理退票,不收退票费。

A. 联程车票

B. 换乘票

C. 全票

D. 单程票

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括( )

A. 改锥

B. 锯

C. 斧头

D. 焊枪

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第32条规定,避难线是在( )上能使失控列车安全进入的线路。

A. 长大下坡道

B. 长大坡道

C. 长大上坡道

D. 上坡道

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条车站应储备接入和扑救起火列车的物资。

解析:《国铁集团消防管理办法》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十条旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作,拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-9306-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定,列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理,并通知就近( )或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时,按有关规定处理。

A. 车站

B. 工务段

C. 护路队

D. 列车调度

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路安全管理条例》第五十九条,铁路运输企业应当加强运输过程中的安全防护,使用的运输工具、装载加固设备以及其他专用设施设备应当符合( )。

A. 国家标准

B. 作业标准

C. 行业标准

D. 安全要求

解析:《铁路安全管理条例》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-f1e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第四条,各铁路局集团公司主要职责:( )铁路旅客信用信息记录。

A. 复核

B. 确认

C. 记录

D. 申报

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-f218-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第59条规定,对各类通道须设门加锁,由( )落实管理责任。

A. 使用单位

B. 站段安全部门

C. 各类通道所属部门

D. 直接责任人

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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