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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.7规定，特大、大型车站候车等场所（ ）向旅客提供无线互联网接入服务。

A、 要

B、 须

C、 可

D、 需

答案：C

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路常旅客服务办法》第四十七条，本办法由中国铁路总公司（ ）负责解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-f88b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十四条规定，发生影响旅客安全问题时，（ ）应当立即采取有效措施，保护旅客安全。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条规定，因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方（ ）所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十三条安全检查人员认为不适合当场开包检查或旅客申明不宜公开检查的，可以根据实际情况，移至适当场合检查。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给（ ）。
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十七条，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门（ ）小时负责投诉问题的调查处理。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第143条规定，列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘（ ）mm。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-429a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定，为规范铁路定期票、计次票的（ ）、销售及使用满足旅客多样化购票出行需求，确保旅客运输组织安全有序，《铁路旅客运输规程》，《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕107号)等有关规定制定本办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-584b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十二项站、车发生（ ）等影响公共安全的事项。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.7规定，特大、大型车站候车等场所（ ）向旅客提供无线互联网接入服务。

A、 要

B、 须

C、 可

D、 需

答案：C

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路常旅客服务办法》第四十七条，本办法由中国铁路总公司（ ）负责解释。

A. 客运部

B. 运输局

C. 营运部

D. 北京客户服务中心

解析：《铁路常旅客服务办法》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十四条规定，发生影响旅客安全问题时，（ ）应当立即采取有效措施，保护旅客安全。

A. 客运乘务组

B. 乘车旅客

C. 列车保洁

D. 列车厨师

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条规定，因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方（ ）所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 市级以上

B. 地、市

C. 县、市

D. 省会城市

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十三条安全检查人员认为不适合当场开包检查或旅客申明不宜公开检查的，可以根据实际情况，移至适当场合检查。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给（ ）。

A. 热食及开水

B. 面包

C. 饮料

D. 生活用品

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十七条，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门（ ）小时负责投诉问题的调查处理。

A. 24

B. 12

C. 6

D. 72

解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第143条规定，列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘（ ）mm。

A. 1500

B. 1400

C. 1450

D. 1200

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。

A. 儿童优惠票

B. 成人票

C. 半价票

D. 车票

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定，为规范铁路定期票、计次票的（ ）、销售及使用满足旅客多样化购票出行需求，确保旅客运输组织安全有序，《铁路旅客运输规程》，《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕107号)等有关规定制定本办法。

A. 设计

B. 规划

C. 营销

D. 计划

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十二项站、车发生（ ）等影响公共安全的事项。

A. 旅客食物中毒

B. 重大疫情

C. 病毒传染源

D. 旅客疾病

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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