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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
题目内容
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单选题
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.7规定,高铁快运作业场地( ),有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。

A、 布置合理

B、 分配合理

C、 分区合理

D、 设置合理

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.1规定,按规定实行实名制验证,( )车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-31aa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品弹药类不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-09ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第二条规定,客运广播、影视设备或系统,指按其设计或固定资产配备,主要用于( )的音视频播放设备或系统。
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《旅客列车给水工作管理办法》第四十一条规定,总公司每月对上水率低于( )的给水站给予全路通报批评。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,服务台投诉建议功能,提供( )等服务项目。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条,每一名持票成年人旅客可免费携带( )名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-3ed4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件不包括:中华人民共和国临时居民身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-9fef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.1规定,安全制度健全有效,安全管理( )明确,能满足安全生产需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-a8cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十三条铁路局集团公司应积极运用信息技术手段,推进台账资料( )建设,逐步实现台账资料无纸化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-6982-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.5规定,自动检票机通道和人工检票通道( )启用,通道数量适应客流情况,并设有商务座旅客快速检票通道。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.7规定,高铁快运作业场地( ),有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。

A、 布置合理

B、 分配合理

C、 分区合理

D、 设置合理

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.1规定,按规定实行实名制验证,( )车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

A. 查验

B. 检验

C. 核验

D. 检查

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品弹药类不包括( )。

A. 礼花弹

B. 毒气弹

C. 手雷

D. 地雷

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第二条规定,客运广播、影视设备或系统,指按其设计或固定资产配备,主要用于( )的音视频播放设备或系统。

A. 播放音乐

B. 播放新闻

C. 播放娱乐节目

D. 播放客运服务信息

解析:《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《旅客列车给水工作管理办法》第四十一条规定,总公司每月对上水率低于( )的给水站给予全路通报批评。

A. 70%

B. 75%

C. 80%

D. 85%

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,服务台投诉建议功能,提供( )等服务项目。

A. 投诉建议受理

B. 应急改签

C. 余票查询

D. 失物招领

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条,每一名持票成年人旅客可免费携带( )名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件不包括:中华人民共和国临时居民身份证。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-9fef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.1规定,安全制度健全有效,安全管理( )明确,能满足安全生产需要。

A. 职责

B. 质量

C. 制度

D. 落实

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十三条铁路局集团公司应积极运用信息技术手段,推进台账资料( )建设,逐步实现台账资料无纸化。

A. 电子化

B. 信息化

C. 网格化

D. 无纸化

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.5规定,自动检票机通道和人工检票通道( )启用,通道数量适应客流情况,并设有商务座旅客快速检票通道。

A. 正点

B. 检票

C. 正常

D. 提前

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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