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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定，地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），内侧铺设提示盲道；安全线内侧或安全门（屏蔽门）（ ）设置上下车指示线标志，位置准确，醒目易识。

A、 右侧

B、 左侧

C、 东侧

D、 西侧

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2规定，表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经（ ）的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-ff47-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备（ ）设施的车厢给水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-3f64-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十五条规定，产品（ ）有（ ）的，有效期从首次乘车之日起计算。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（ ）。
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《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得（ ）旅客身份信息。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带感染性物质，包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准。严禁（ ）电气线路。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时，（ ）启动应急预案。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十一条安检设备发生故障或停电时，或托运的行李包裹因尺寸、形状、重量等原因无法过安检仪检查的，须实行人工检查。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定，地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），内侧铺设提示盲道；安全线内侧或安全门（屏蔽门）（ ）设置上下车指示线标志，位置准确，醒目易识。

A、 右侧

B、 左侧

C、 东侧

D、 西侧

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2规定，表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经（ ）的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

A. 封闭箱体包装

B. 箱体包装

C. 封闭袋包装

D. 包装

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备（ ）设施的车厢给水。

A. 软卧

B. 硬卧

C. 餐车

D. 茶炉

解析：《旅客列车给水工作管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十五条规定，产品（ ）有（ ）的，有效期从首次乘车之日起计算。

A. 启用期限内

B. 启用有效期

C. 乘车记录

D. 进站记录

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（ ）。

A. 氮气

B. 环氧乙烷

C. 二甲醚

D. 丁烷

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得（ ）旅客身份信息。

A. 窃取

B. 买卖

C. 公开

D. 泄露

解析：《铁路安全管理条例》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带感染性物质，包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本。

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准。严禁（ ）电气线路。

A. 违章使用电热器具

B. 严禁超负荷用电

C. 严禁擅自拉接临时

D. 不得擅自更新

解析：《国铁集团消防管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时，（ ）启动应急预案。

A. 及时

B. 立即

C. 立刻

D. 快速

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十一条安检设备发生故障或停电时，或托运的行李包裹因尺寸、形状、重量等原因无法过安检仪检查的，须实行人工检查。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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