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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。

A、 戴手表

B、 戴项链

C、 染彩色指甲

D、 戴领结

答案：C

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-bd4a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十二条规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-0842-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，铁路局有关专业管理部门应按规定组织（ ）。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款（ ）。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款，退款按原支付渠道全额退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-42b5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《民法典》第八百一十九条，承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。
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《旅客列车给水工作管理办法》第四十二条规定，“文明车站”评比周期内，发生（ ）通报批评的给水站取消“文明车站”评比资格。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第234条规定，对高速铁路岗上人员，依据个人（ ）等情况，按照岗位标准要求，进行定期考核鉴定。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第59条规定，对各类通道须设门加锁，由（ ）落实管理责任。
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《铁路客车运用维修规程》规定，（ ）是指采用机车牵引、可灵活编组，用于运载、服务旅客的铁路车辆（包括编挂在旅客列车中的餐车、行李车、邮政车）以及按客车管理的行包车、发电车、轨道检查车、各种试验车等其他用途车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十三条，行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。

A、 戴手表

B、 戴项链

C、 染彩色指甲

D、 戴领结

答案：C

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（ ）。

A. 二个月

B. 一个月

C. 三个月

D. 六个月

解析：《劳动合同法》

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A. 20

B. 25

C. 30

D. 40

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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A. 专项检查

B. 专项抽查

C. 检查

D. 抽查

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A. 原路退还

B. 可以退还

C. 不予退还

D. 主动退还

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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解析：《民法典》

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A. 2个月

B. 3个月

C. 4个月

D. 5个月

解析：《旅客列车给水工作管理办法》

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A. 专业技能水平

B. 安全生产

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解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第59条规定，对各类通道须设门加锁，由（ ）落实管理责任。

A. 使用单位

B. 站段安全部门

C. 各类通道所属部门

D. 直接责任人

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A. 铁路客车

B. 国际列车

C. 客运列车

D. 混合列车

解析：《铁路客车运用维修规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十三条，行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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