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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.3规定,按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为( )。

A、 黑色

B、 褐色

C、 深色

D、 暗色

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,年度计划是旅客运输的任务计划,根据( )结合年度具体情况编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-e4ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,到站为列车中途停站时:列车站停时间4分钟以上时,单件包裹最大重量不得超过( )千克。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第157条规定,列车通过速度160km/h以上至200km/h时,非高站台安全标线与站台边缘距离为( )mm。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条,因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时,站、车重新安排的旅客列车席位票价高于原票价时,超过部分( )补收。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)总则规定,铁路是( ),是综合交通运输体系骨干、重要的民生工程和资源节约型、环境友好型运输方式,在我国经济社会发展中的地位至关重要。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十一条对怀疑为危险物品,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝其进站乘车或托运,列车应终止其旅行或托运,由列车长编制客运记录,最近交前方停车站处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条)铁路局集团公司客运调度命令发布范围包括:( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十四条,行李中不得夹带的物品:( )。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定,在旅客人身伤害及携带品损失调查中,涉及旅客或第三人责任,且旅客、第三人或其代理人没有异议的,应当在有关调查报告中载明,并经其签字确认后,作为善后处理的依据。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条,旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时,可到车站( )办理。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.3规定,按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为( )。

A、 黑色

B、 褐色

C、 深色

D、 暗色

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,年度计划是旅客运输的任务计划,根据( )结合年度具体情况编制。

A. 长远计划

B. 日常计划

C. 月度计划

D. 节假日计划

解析:《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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《铁路行包运输管理办法》规定,到站为列车中途停站时:列车站停时间4分钟以上时,单件包裹最大重量不得超过( )千克。

A. 100

B. 200

C. 150

D. 80

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第157条规定,列车通过速度160km/h以上至200km/h时,非高站台安全标线与站台边缘距离为( )mm。

A. 2000

B. 1500

C. 1200

D. 1000

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条,因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时,站、车重新安排的旅客列车席位票价高于原票价时,超过部分( )补收。

A. 不予

B. 可以

C. 必须

D. 能

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)总则规定,铁路是( ),是综合交通运输体系骨干、重要的民生工程和资源节约型、环境友好型运输方式,在我国经济社会发展中的地位至关重要。

A. 国民经济大动脉

B. 国家重要基础设施

C. 大众化交通工具

D. 节能型运输工具

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十一条对怀疑为危险物品,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝其进站乘车或托运,列车应终止其旅行或托运,由列车长编制客运记录,最近交前方停车站处理。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条)铁路局集团公司客运调度命令发布范围包括:( )。

A. 因灾害或事故影响,铁路局集团公司管内旅客列车的停运、折返、变更径路或变更客运业务停站。

B. 铁路局集团公司管内票额临时调用。

C. 行李车仓位临时管内调整。

D. 其他事项需要发布的调度命令。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十四条,行李中不得夹带的物品:( )。

A. 货币:含各币种的纸币和金属辅币

B. 有价票证:银行卡、储值卡等

C. 文物

D. 金银珠宝

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定,在旅客人身伤害及携带品损失调查中,涉及旅客或第三人责任,且旅客、第三人或其代理人没有异议的,应当在有关调查报告中载明,并经其签字确认后,作为善后处理的依据。

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-3126-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条,旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时,可到车站( )办理。

A. 指定售票窗口

B. 任一售票窗口

C. 补票窗口

D. 值班处

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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