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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定,车站对保洁作业有( ),有考核。

A、 记录

B、 抽查

C、 记载

D、 检查

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )日以内到下车站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-6d3a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定,旅客服务信息( )(信息触摸屏)可以在待机状态下发布广告,或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-6b91-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第22条规定,对接触网状态,每月检查一次。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的钝器中包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-de5c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,对商务座及以上旅客的人均服务费用标准,车站、列车分劈比例原则上为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-6f19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中,发胶、杀虫剂、空气清新剂每种限带( )件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-54b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路安全管理条例》第八十二条,实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时,应当佩戴标志或者出示证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-1fbd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第462条规定,在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况,致使注意或减速信号显示距离不足( )m,应使用夜间信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-d48d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定,要科学划分( ),制定明确应对措施,坚决防止发生旅客踩踏事故和群体性事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-dd17-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第九条站段在客运车间、班组增设台账资料时需经( )归口管理部门审批同意。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定,车站对保洁作业有( ),有考核。

A、 记录

B、 抽查

C、 记载

D、 检查

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )日以内到下车站办理退票。

A. 30

B. 20

C. 10

D. 5

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定,旅客服务信息( )(信息触摸屏)可以在待机状态下发布广告,或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目。

A. 自助查询系统

B. 自助导入系统

C. 自动播报系统

D. 语音播报系统

解析:《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第22条规定,对接触网状态,每月检查一次。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的钝器中包括( )。

A. 曲棍球杆

B. 网球拍

C. 乒乓球拍

D. 鼓槌

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,对商务座及以上旅客的人均服务费用标准,车站、列车分劈比例原则上为( )。

A. 1:3

B. 2:3

C. 5:8

D. 2:5

解析:《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中,发胶、杀虫剂、空气清新剂每种限带( )件。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-54b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路安全管理条例》第八十二条,实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时,应当佩戴标志或者出示证件。

解析:《铁路安全管理条例》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第462条规定,在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况,致使注意或减速信号显示距离不足( )m,应使用夜间信号。

A. 400

B. 500

C. 800

D. 600

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-d48d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定,要科学划分( ),制定明确应对措施,坚决防止发生旅客踩踏事故和群体性事件。

A. 响应等级

B. 响应区域

C. 等级

D. 区域

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第九条站段在客运车间、班组增设台账资料时需经( )归口管理部门审批同意。

A. 本局集团公司

B. 管理部门

C. 各站段

D. 班组

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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