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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.5.3.3规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有( )。

A、 登记

B、 通告

C、 通知

D、 通报

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上,主要在巡视检查,( ),旅客旁证采集,行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-bbf5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由铁路公安机关组织现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-1e46-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条,积分兑换的车票可办理改签业务,改签范围仍为( )的车票,并有相应的积分。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第229条规定,在任职期间,须按规定参加岗位适应性培训和定期考核鉴定,考核不合格的,不得( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定,旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定,对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-1e65-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中,染发剂单体容器容积( )毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-6d15-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十七条,各铁路局集团公司不得通过多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第九条运输站段调度(编组站、区段站除外)主要职责范围。第三项严格执行上级调度命令,负责有关调度命令( )、传达等工作(规章已明确指定流程要求的除外),确保调度命令及时准确传达至相关部门(人员),遇特殊情况及时向上级调度报告。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.5.3.3规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有( )。

A、 登记

B、 通告

C、 通知

D、 通报

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上,主要在巡视检查,( ),旅客旁证采集,行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。

A. 站车交接

B. 应急处置

C. 处理投诉

D. 旅客意外伤害处理取证

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由铁路公安机关组织现场勘查。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路常旅客服务办法》第三十五条,积分兑换的车票可办理改签业务,改签范围仍为( )的车票,并有相应的积分。

A. 允许积分兑换

B. 有运输能力的列车

C. 当日24:00之间的其他列车

D. 开车前的其他列车

解析:《铁路常旅客服务办法》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第229条规定,在任职期间,须按规定参加岗位适应性培训和定期考核鉴定,考核不合格的,不得( )。

A. 继续履职

B. 继续工作

C. 上岗

D. 任职

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定,旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

A. 160

B. 165

C. 170

D. 175

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定,对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )处理。

A. 无法交付的物品

B. 遗失物品

C. 无主物品

D. 暂存物品

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 行包专列、五定班列运输能力

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析:《列车运行图编制管理规则》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中,染发剂单体容器容积( )毫升。

A. 不超过150

B. 不超过100

C. 不超过50

D. 不超过600

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十七条,各铁路局集团公司不得通过多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-f9f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第九条运输站段调度(编组站、区段站除外)主要职责范围。第三项严格执行上级调度命令,负责有关调度命令( )、传达等工作(规章已明确指定流程要求的除外),确保调度命令及时准确传达至相关部门(人员),遇特殊情况及时向上级调度报告。

A. 落实

B. 申请

C. 接收

D. 核对

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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