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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.4规定，开车时间前（ ）打响开车铃，铃声时长10秒。

A、 20秒

B、 30秒

C、 40秒

D、 50秒

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，设备管理部门要加强应急体系和处突力量建设，修改完善应急处置相关规章制度，优化设备抢修、（ ）的流程和措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-99c1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第225条规定，列车运行图是铁路行车组织工作的（ ）。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.5规定站台设置站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、（ ）、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-d080-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故应急救援规则》第四十七条规定，铁路运输企业及其职工违反本规则规定，不立即组织事故应急救援的，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故延误救援的，由铁道部或安全监管办对责任单位处（ ）的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-d4ce-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十三条，行李包装不符合要求时，旅客不用按照相关规定改善包装。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和（ ）发送（ ）及相关信息。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，使用现金购票或已领取报销凭证的，需到（ ）办理领款手续，交回报销凭证。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，棚车代用客车时，每吨位按（ ）人计算定员。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第136条规定，应保证信息系统数据的安全、（ ），建立数据保存、备份、查询和销毁制度。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.4.2规定，引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站，具备居民身份证自动（ ）检票条件的自动检票机正常启用。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.4规定，开车时间前（ ）打响开车铃，铃声时长10秒。

A、 20秒

B、 30秒

C、 40秒

D、 50秒

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，设备管理部门要加强应急体系和处突力量建设，修改完善应急处置相关规章制度，优化设备抢修、（ ）的流程和措施。

A. 设备检修

B. 故障处置

C. 设备检查

D. 设备维护

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第225条规定，列车运行图是铁路行车组织工作的（ ）。

A. 基础

B. 前提

C. 要素

D. 重要条件

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.5规定站台设置站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、（ ）、引导提示等信息。

A. 前后顺位

B. 前后顺序

C. 前后排列

D. 前后席位

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路交通事故应急救援规则》第四十七条规定，铁路运输企业及其职工违反本规则规定，不立即组织事故应急救援的，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故延误救援的，由铁道部或安全监管办对责任单位处（ ）的罚款。

A. 20万元以上30万元以下

B. 20万元以上50万元以下

C. 10万元以上30万元以下

D. 10万元以上50万元以下

解析：《铁路交通事故应急救援规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十三条，行李包装不符合要求时，旅客不用按照相关规定改善包装。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和（ ）发送（ ）及相关信息。

A. 电子邮箱

B. 微信

C. 产品订单号

D. 乘车信息

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，使用现金购票或已领取报销凭证的，需到（ ）办理领款手续，交回报销凭证。

A. 自动售票机

B. 车站人工窗口

C. 12306网站

D. 代售点

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，棚车代用客车时，每吨位按（ ）人计算定员。

A. 1.5

B. 1

C. 2

D. 2.5

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-e708-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第136条规定，应保证信息系统数据的安全、（ ），建立数据保存、备份、查询和销毁制度。

A. 真实

B. 准确

C. 完整

D. 有效

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-643f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.4.2规定，引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站，具备居民身份证自动（ ）检票条件的自动检票机正常启用。

A. 识读

B. 辨别

C. 读取

D. 核验

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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