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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定，车站确认列车旅客乘降、上水、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A、 排污

B、 吸污

C、 垃圾

D、 给水

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十条具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由列车工作人员对上车旅客及携带品进行安全检查，在不具备安检条件乘降所办理乘降业务的旅客列车配置一定数量手持金属探测器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-425f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，旅客服务信息（ ）（信息触摸屏）可以在待机状态下发布广告，或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定，办法所称定期票是指有效期内可在限定（ ）上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票；所称计次票是指（ ）可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-1cf0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第16条规定，防护栅网安设（ ）标志，警示标志由供电设备管理单位制作安装。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定，由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合环保要求，不腐蚀、污染设备备品。保洁人员经过保洁专业知识和（ ）培训合格，持证上岗。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，直通旅客快车始发不超员，途中准超员（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-fd13-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台会员服务功能，提供（ ）等服务项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-796f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.1规定，各站台设有（ ）方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-be15-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客办理变更到站的改签时，应在开车前（ ）小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，儿童免费携带品（ ）千克。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定，车站确认列车旅客乘降、上水、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A、 排污

B、 吸污

C、 垃圾

D、 给水

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十条具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由列车工作人员对上车旅客及携带品进行安全检查，在不具备安检条件乘降所办理乘降业务的旅客列车配置一定数量手持金属探测器。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，旅客服务信息（ ）（信息触摸屏）可以在待机状态下发布广告，或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目。

A. 自助查询系统

B. 自助导入系统

C. 自动播报系统

D. 语音播报系统

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定，办法所称定期票是指有效期内可在限定（ ）上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票；所称计次票是指（ ）可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。

A. 乘车次数

B. 乘车区间

C. 有效期内

D. 指定区间

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-1cf0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第16条规定，防护栅网安设（ ）标志，警示标志由供电设备管理单位制作安装。

A. “有电危险”

B. “高压危险”

C. “禁止攀登”

D. “禁止翻越”

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-f10a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定，由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合环保要求，不腐蚀、污染设备备品。保洁人员经过保洁专业知识和（ ）培训合格，持证上岗。

A. 电气化安全知识

B. 人身安全知识

C. 劳动安全知识

D. 铁路安全知识

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-0862-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，直通旅客快车始发不超员，途中准超员（ ）。

A. 30%

B. 20%

C. 10%

D. 15%

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-fd13-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台会员服务功能，提供（ ）等服务项目。

A. “铁路畅行”信息查询

B. 应急改签

C. 余票查询

D. 投诉受理

解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-796f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.1规定，各站台设有（ ）方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

A. 顺号

B. 中转

C. 出站

D. 编组

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客办理变更到站的改签时，应在开车前（ ）小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

A. 48

B. 24

C. 12

D. 6

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-91c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，儿童免费携带品（ ）千克。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-72dc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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