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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.4.4规定，列车出站后及时清理，站台、通道无（ ）人员。

A、 闲杂

B、 滞留

C、 停留

D、 闲滞

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第234条规定，建立高速铁路主要行车工种岗位人员（ ）制度。
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《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸不超过（ ）厘米。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的（ ）。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，旅客列车及生产生活用水，给水站须进行定期水质（ ）。
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《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组吸污在动车所内由（ ）负责，在车站由铁路局指定部门负责。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：在发站装运前取消托运时，退还（ ）运费，核收保管费。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第26条规定，铁路局要抓好防寒工作，对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好（ ）劳动防护用品的配备和发放工作。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十三条规定，“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（ ）。积分在产品有效期结束后5日内自动进入账户。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十三条，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.4.4规定，列车出站后及时清理，站台、通道无（ ）人员。

A、 闲杂

B、 滞留

C、 停留

D、 闲滞

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第234条规定，建立高速铁路主要行车工种岗位人员（ ）制度。

A. 定期考核鉴定

B. 考核

C. 培训

D. 鉴定

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（ ）。

A. 二个月

B. 一个月

C. 三个月

D. 六个月

解析：《劳动合同法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸不超过（ ）厘米。

A. 130

B. 180

C. 160

D. 200

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的（ ）。

A. 次日

B. 当日

C. 18时

D. 20时

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，旅客列车及生产生活用水，给水站须进行定期水质（ ）。

A. 检测

B. 观测

C. 观察

D. 测量

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组吸污在动车所内由（ ）负责，在车站由铁路局指定部门负责。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 机务部门

D. 车务部门

解析：《铁路动车组运用维修规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：在发站装运前取消托运时，退还（ ）运费，核收保管费。

A. 全部

B. 部分

C. 0.25

D. 0.5

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第26条规定，铁路局要抓好防寒工作，对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好（ ）劳动防护用品的配备和发放工作。

A. 防寒

B. 防冻

C. 专项

D. 安全

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十三条规定，“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（ ）。积分在产品有效期结束后5日内自动进入账户。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十三条，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。

A. 不予退还

B. 退还票价差额

C. 退还票价差额并收手续费

D. 可以退还

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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