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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.3规定,始发站在旅客上车前完成装车,中途站在开车铃响前完成装车;装卸车作业过程( )。

A、 可延长时间

B、 不考虑旅客乘降

C、 视情况推迟开车

D、 不干扰旅客乘降

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票( )列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-5c49-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第三项,容易引起旅客情绪紧张的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-3194-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路动车组运用维修规则》规定,客运应急备品中应配备应急灯(手电筒)( )只。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第九条规定,动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合( )标准。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,一级响应行动由( )指导组组长负责组织、指挥、协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-c14a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故应急救援规则》第八条规定,事故应急救援实行( )报告制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-a6e8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,严禁牵引车在站内行驶速度超过( )公里/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-f466-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第119条规定,办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与( )通信联络用的无线对讲设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-1dfb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十八条安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施,其高度不应低于( )m.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-6ae0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第297条规定,线路两旁堆放货物,距钢轨头部外侧不得小于( )m。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.3规定,始发站在旅客上车前完成装车,中途站在开车铃响前完成装车;装卸车作业过程( )。

A、 可延长时间

B、 不考虑旅客乘降

C、 视情况推迟开车

D、 不干扰旅客乘降

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票( )列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。

A. 发站

B. 到站

C. 中途站

D. 换成站

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第三项,容易引起旅客情绪紧张的物品。

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路动车组运用维修规则》规定,客运应急备品中应配备应急灯(手电筒)( )只。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

解析:《铁路动车组运用维修规则》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第九条规定,动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合( )标准。

A. 软席候车室

B. 普速车候车室

C. 二等站候车室

D. 一等站候车室

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,一级响应行动由( )指导组组长负责组织、指挥、协调。

A. 铁路局

B. 国铁集团

C. 客运部

D. 车站

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路交通事故应急救援规则》第八条规定,事故应急救援实行( )报告制度。

A. 第一时间

B. 立即

C. 马上

D. 逐级

解析:《铁路交通事故应急救援规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-a6e8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,严禁牵引车在站内行驶速度超过( )公里/小时。

A. 10

B. 5

C. 15

D. 20

解析:《铁路行包运输管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-f466-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第119条规定,办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与( )通信联络用的无线对讲设备。

A. 司机

B. 助理值班员

C. 站调

D. 客运值班员

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十八条安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施,其高度不应低于( )m.

A. 1.3

B. 1.4

C. 1.2

D. 1.5

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-6ae0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第297条规定,线路两旁堆放货物,距钢轨头部外侧不得小于( )m。

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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