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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.4规定,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,有( )、有交接。

A、 通报

B、 电报

C、 记录

D、 签字

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十五条,行李每件的最大重量为( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-cb23-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条,旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时,可到车站( )办理。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起( )天内限制其购买车票。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第59条规定,对各类通道须设门加锁,由( )落实管理责任。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.5规定,安全标志使用正确,位置( ),便于辨识。
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十七条,与总公司所属铁路运输企业接轨办理( )旅客运输业务的地方铁路、合资铁路运输企业在国境内的铁路旅客投诉按本办法执行。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十九条,行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达次日( )点。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第二部分“财收报表优化调整”中规定,数据接口文件中原数据项不变,新增( )项(表中序号从71到87)。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括( )
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十条,按保价运输时,可分件声明价格,也可按一批全部件数声明价格。按一批办理时,不得只保其中一部分。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.4规定,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,有( )、有交接。

A、 通报

B、 电报

C、 记录

D、 签字

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十五条,行李每件的最大重量为( )千克。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条,旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时,可到车站( )办理。

A. 指定售票窗口

B. 任一售票窗口

C. 补票窗口

D. 值班处

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起( )天内限制其购买车票。

A. 180

B. 90

C. 60

D. 30

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第59条规定,对各类通道须设门加锁,由( )落实管理责任。

A. 使用单位

B. 站段安全部门

C. 各类通道所属部门

D. 直接责任人

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.5规定,安全标志使用正确,位置( ),便于辨识。

A. 明显

B. 合理

C. 恰当

D. 正确

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十七条,与总公司所属铁路运输企业接轨办理( )旅客运输业务的地方铁路、合资铁路运输企业在国境内的铁路旅客投诉按本办法执行。

A. 直通

B. 越境

C. 过轨

D. 管内

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十九条,行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达次日( )点。

A. 12

B. 6

C. 8

D. 0

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第二部分“财收报表优化调整”中规定,数据接口文件中原数据项不变,新增( )项(表中序号从71到87)。

A. 17

B. 15

C. 16

D. 10

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-a117-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括( )

A. 瓦刀

B. 铡刀

C. 焊枪

D. 镢头

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十条,按保价运输时,可分件声明价格,也可按一批全部件数声明价格。按一批办理时,不得只保其中一部分。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-8082-c0f0-9b9ce9a83100.html
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