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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.6.1规定,给水站根据给水方案配备给水人员,防护( )齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A、 用具

B、 用品

C、 器具

D、 备品

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理( )次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-2155-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定,开始检票或( )前,通告车次、停靠站台等检票信息。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的( )%。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中,冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,累计不超过( )毫升。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第四条规定,高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持以( )为中心。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条,旅客违规携带的物品按下列规定处理:发现危险品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交( )处理。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第225条规定,列车运行图应符合( )要求。
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《列车运行图编制管理规则》第11条规定,下面哪一项是( )铁路局上报铁道部列车运行图编制资料。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定,各铁路局集团公司和车站应按照“一站一案”的原则,会同地方政府编制完善( )。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条,失信人信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议,被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的,开始按照公示名单执行惩戒措施。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.6.1规定,给水站根据给水方案配备给水人员,防护( )齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A、 用具

B、 用品

C、 器具

D、 备品

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理( )次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定,开始检票或( )前,通告车次、停靠站台等检票信息。

A. 列车进站

B. 列车到站

C. 停止检票

D. 列车开车

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的( )%。

A. 2-3

B. 5-8

C. 1-3

D. 2-5

解析:《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中,冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,累计不超过( )毫升。

A. 600毫升

B. 150毫升

C. 200毫升

D. 3000毫升

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第四条规定,高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持以( )为中心。

A. 人民

B. 公民

C. 旅客

D. 客户

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条,旅客违规携带的物品按下列规定处理:发现危险品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交( )处理。

A. 公安部门

B. 警察

C. 站警

D. 派出所

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第225条规定,列车运行图应符合( )要求。

A. 列车运行时间标准

B. 车站间隔时间标准

C. 技术作业时间标准

D. 合理安排乘务人员作息时间

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《列车运行图编制管理规则》第11条规定,下面哪一项是( )铁路局上报铁道部列车运行图编制资料。

A. 客货列车在中间站和技术站技术检查作业时间,调整列检布局方案

B. 客货列车在始发站技术检查作业时间

C. 客运列车在终点站技术检查作业时间

D. 往年列车运行图执行情况的分析总结

解析:《列车运行图编制管理规则》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定,各铁路局集团公司和车站应按照“一站一案”的原则,会同地方政府编制完善( )。

A. 应急预案

B. 车站旅客滞留处置应急预案

C. 站车旅客滞留处置应急预案

D. 大面积旅客滞留处置应急预案

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条,失信人信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议,被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的,开始按照公示名单执行惩戒措施。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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