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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,上海、广州地区车站达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量,需要地方政府协调启动应急候车场所的,并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的,符合( )响应标准。

A、 一级

B、 二级

C、 三级

D、 特级

答案:C

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-f302-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《劳动法》第二条,在中华人民共和国境内的企业、( )(以下统称用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者,适用本法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-a13c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,列车始发局客票管理所接到车底置换调令后,使用“计划管理”程序“( )”功能,生成席位置换通知单,自动同步至站车交互系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-b613-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十八条,因下列原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任:( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第七十七条第二十项双管供风旅客列车运行途中改为单管供风,调度命令不可使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机发布、转达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-d3a7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,省会城市等较大高铁车站应设独立的贵宾候车区,为( )及以上旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-7781-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第二项发生( )伤亡;由于站车设备损坏或其他原因造成人员伤亡。必须逐级向上级客运调度报告
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-b6d8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第一条规定,铁路旅客运输过程中是指( )至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-fc86-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十五条客运车站行包房按( )严格消防管理,客运车站应加强监督检查。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,上海、广州地区车站达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量,需要地方政府协调启动应急候车场所的,并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的,符合( )响应标准。

A、 一级

B、 二级

C、 三级

D、 特级

答案:C

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。

A. 免费

B. 可以

C. 一次

D. 二次

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《劳动法》第二条,在中华人民共和国境内的企业、( )(以下统称用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者,适用本法。

A. 集体组织

B. 个体经济组织

C. 私人企业

D. 国有企业

解析:《劳动法》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,列车始发局客票管理所接到车底置换调令后,使用“计划管理”程序“( )”功能,生成席位置换通知单,自动同步至站车交互系统。

A. 在途折返定义

B. 席位置换

C. 停运原退定义

D. 应急情况晚点原退

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十八条,因下列原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任:( )。

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性或合理损耗

C. 包装方法或容器不良,从外部观察不能发现时

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第七十七条第二十项双管供风旅客列车运行途中改为单管供风,调度命令不可使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机发布、转达。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,省会城市等较大高铁车站应设独立的贵宾候车区,为( )及以上旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务。

A. 商务座

B. 一等座

C. 二等座

D. 特等座

解析:《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第二项发生( )伤亡;由于站车设备损坏或其他原因造成人员伤亡。必须逐级向上级客运调度报告

A. 旅客

B. 或无票人员

C. 或列车、车站停留人员

D. 或路内客运职工

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-b6d8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第一条规定,铁路旅客运输过程中是指( )至出站检票时止。

A. 自旅客进站检票时起

B. 自旅客购票时起

C. 自旅客进入候车室起

D. 自旅客排队时起

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十五条客运车站行包房按( )严格消防管理,客运车站应加强监督检查。

A. 货物仓库

B. 寄存仓库

C. 储备仓库

D. 临时仓库

解析:《国铁集团消防管理办法》

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