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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，各级舆情值班人员要加强突发事件舆情监测，准确研判舆情走势，积极开展舆论引导，及时（ ）社会关切。

A、 答复

B、 回应

C、 响应

D、 解决

答案：B

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十五条安全检查中发现的其他禁限物品，旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于（ ）天，各铁路局集团公司可结合实际制定收费暂存时限和收费标准，并对外公告。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第二部分“工作原则”中规定，要把保障（ ）和改善旅客体验放在更为突出的位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-8775-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（ ）、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。
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《铁路行包运输管理办法》规定，上门接取的行包，与客户交接前应当（ ）。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定，列车客运工作人员对（ ）管理不善造成旅客人身伤害的。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准。严禁（ ）电气线路。
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、强制下车或自称患病予以下车救治的，列车长开具《客运记录》，同时移交先行处置中收集的证据，下车地车站同步办理站车交接，并配合铁路公安机关落实相关工作措施，治疗费用由违法单位承担。
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《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的（ ）为标识，不接受重复申请。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第211条规定，列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用（ ）车次时，可与规定方向不符。
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《旅游列车开行管理办法》十五条规定，包车费用由（ ）使用代用票一次收清，其他站、车不得再另外收取任何费用。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，各级舆情值班人员要加强突发事件舆情监测，准确研判舆情走势，积极开展舆论引导，及时（ ）社会关切。

A、 答复

B、 回应

C、 响应

D、 解决

答案：B

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十五条安全检查中发现的其他禁限物品，旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于（ ）天，各铁路局集团公司可结合实际制定收费暂存时限和收费标准，并对外公告。

A. 3

B. 2

C. 4

D. 5

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第二部分“工作原则”中规定，要把保障（ ）和改善旅客体验放在更为突出的位置。

A. 旅客乘车

B. 旅客出行

C. 旅客候车

D. 乘降组织

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（ ）、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。

A. 日期

B. 时间

C. 车次

D. 车厢号

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路行包运输管理办法》规定，上门接取的行包，与客户交接前应当（ ）。

A. 先验视、后封箱

B. 先封箱、后验视

C. 验视

D. 封箱

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定，列车客运工作人员对（ ）管理不善造成旅客人身伤害的。

A. 设备

B. 备品

C. 设施

D. 乘客

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准。严禁（ ）电气线路。

A. 违章使用电热器具

B. 严禁超负荷用电

C. 严禁擅自拉接临时

D. 不得擅自更新

解析：《国铁集团消防管理办法》

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、强制下车或自称患病予以下车救治的，列车长开具《客运记录》，同时移交先行处置中收集的证据，下车地车站同步办理站车交接，并配合铁路公安机关落实相关工作措施，治疗费用由违法单位承担。

解析：《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的（ ）为标识，不接受重复申请。

A. 身份证件

B. 电话号码

C. 用户名

D. 邮箱地址

解析：《铁路常旅客服务办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第211条规定，列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用（ ）车次时，可与规定方向不符。

A. 直通

B. 直达

C. 固定

D. 回送车

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-662d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》十五条规定，包车费用由（ ）使用代用票一次收清，其他站、车不得再另外收取任何费用。

A. 始发站

B. 中途站

C. 折返站

D. 终到站

解析：《旅游列车开行管理办法》

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