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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定,应急响应措施应包括:客车运行信息发布、舆情调控引导等机制和( )。

A、 制度

B、 措施

C、 办法

D、 方案

答案:B

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十二条,( )自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立,到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-c090-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2规定,安全设备设施( )齐全到位,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-b0a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第246条规定,行车公寓是专为乘务人员服务的生产设施,应实行( )管理。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定,故障动车组列车长接到( )传达的组织旅客换乘动车组的命令后,列车长组织列车工作人员检查车内情况,坚守岗位。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行( ),并记录旅客乘车信息的行为。
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《旅客列车给水工作管理办法》第四十三条规定,“红旗列车”评比周期内,发生( )瞒报、误报上水数据的,取消“红旗列车”评比资格。
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第一条其他客运乘务人员、车站客运人员应按需配备到位,但( )不宜佩戴。
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《铁路行包运输管理办法》规定,押运人巡视看管(喂养)时,每次作业时间不得超过( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-ee30-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十四条,旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,中途站(行李办理站)不足起码运费按( )退还。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)总则规定,本部分适用于( )km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定,应急响应措施应包括:客车运行信息发布、舆情调控引导等机制和( )。

A、 制度

B、 措施

C、 办法

D、 方案

答案:B

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十二条,( )自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立,到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

A. 行李运输合同

B. 包裹运输合同

C. 铁路运输企业

D. 车票

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2规定,安全设备设施( )齐全到位,作用良好。

A. 配置

B. 放置

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第246条规定,行车公寓是专为乘务人员服务的生产设施,应实行( )管理。

A. 标准化

B. 星级

C. 统一

D. 规范化

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定,故障动车组列车长接到( )传达的组织旅客换乘动车组的命令后,列车长组织列车工作人员检查车内情况,坚守岗位。

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 司机

D. 乘警

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行( ),并记录旅客乘车信息的行为。

A. 一致性核对

B. 核对

C. 一致性核验

D. 核验

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《旅客列车给水工作管理办法》第四十三条规定,“红旗列车”评比周期内,发生( )瞒报、误报上水数据的,取消“红旗列车”评比资格。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第一条其他客运乘务人员、车站客运人员应按需配备到位,但( )不宜佩戴。

A. 动车组商务座

B. 动车组二等座

C. 车站贵宾室专职服务人员

D. 车站候车室

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

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《铁路行包运输管理办法》规定,押运人巡视看管(喂养)时,每次作业时间不得超过( )分钟。

A. 30

B. 20

C. 15

D. 10

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十四条,旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,中途站(行李办理站)不足起码运费按( )退还。

A. 起码运费

B. 全部运费

C. 部分运费

D. 0.5运费

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)总则规定,本部分适用于( )km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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