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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第14条规定，距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分范围（ ）以内，具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统；不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置，接地电阻一般不大于100Ω。

A、 3m

B、 4m

C、 5m

D、 10m

答案：C

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价高于原票价时，超过部分（ ）补收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-fa94-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购（ ），可一并办理退票，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-6b2e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第六条规定，开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于（ ）辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-9cb4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第3条规定，基本图是指经过重新编制或调整，正在实施并持续到下次重新编制或调整为止的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-25f7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4规定，广播语音清晰，播放准时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-e2e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团认为需要按三级应急响应启动的，符合（ ）响应标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-afdd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十二条实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品，必要时可由处置人员进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，必须保持旅客物品完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-4d11-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十八条规定，列车设备发生故障时，列车乘务员应及时通知（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-2228-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十八条规定，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件（或（ ）），经产品指定发到站（ ）或人工检票口检票后，乘坐指定发到站间规定列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-2275-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第三十二条规定，铁路局于每月（ ）日前将上月旅游列车（分直通与管内）开行统计表统计后电传（或电子邮件）报运输局营运部和调度部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-a089-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第14条规定，距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分范围（ ）以内，具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统；不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置，接地电阻一般不大于100Ω。

A、 3m

B、 4m

C、 5m

D、 10m

答案：C

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价高于原票价时，超过部分（ ）补收。

A. 不予

B. 可以

C. 必须

D. 能

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购（ ），可一并办理退票，不收退票费。

A. 联程车票

B. 换乘票

C. 全票

D. 单程票

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《旅游列车开行管理办法》第六条规定，开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于（ ）辆。

A. 13

B. 14

C. 15

D. 16

解析：《旅游列车开行管理办法》

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《列车运行图编制管理规则》第3条规定，基本图是指经过重新编制或调整，正在实施并持续到下次重新编制或调整为止的（ ）。

A. 列车运行图

B. 机车运行图

C. 客车运行图

D. 货车运行图

解析：《列车运行图编制管理规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4规定，广播语音清晰，播放准时。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团认为需要按三级应急响应启动的，符合（ ）响应标准。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 特级

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-afdd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十二条实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品，必要时可由处置人员进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，必须保持旅客物品完好。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-4d11-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十八条规定，列车设备发生故障时，列车乘务员应及时通知（ ）处理。

A. 随车机械师

B. 乘警

C. 旅客

D. 保洁人员

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十八条规定，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件（或（ ）），经产品指定发到站（ ）或人工检票口检票后，乘坐指定发到站间规定列车。

A. 乘车通知单

B. 乘车二维码

C. 检票闸机

D. 实名制验证

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《旅游列车开行管理办法》第三十二条规定，铁路局于每月（ ）日前将上月旅游列车（分直通与管内）开行统计表统计后电传（或电子邮件）报运输局营运部和调度部。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：《旅游列车开行管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-a089-c0f0-9b9ce9a83100.html
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