A、 轮乘或包乘制
B、 倒班制
C、 添乘制
D、 轮乘制或添乘制
答案：A
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
A、 轮乘或包乘制
B、 倒班制
C、 添乘制
D、 轮乘制或添乘制
答案：A
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
A. 收集
B. 整理
C. 日常
D. 保管
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 投诉建议受理
B. 应急改签
C. 余票查询
D. 失物招领
解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》
A. 误下车
B. 背门下车
C. 在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车
D. 列车运行中开启车门
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》
A. 退行
B. 启动注意
C. 牵引
D. 呼唤
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 发现线路有危及行车安全的不良处所时
B. 运行在长大坡道时
C. 运行在长大桥梁时
D. 进入前隧道
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 5
B. 4
C. 6
D. 10
解析：《铁路行包运输管理办法》
A. 上水
B. 保洁
C. 排污
D. 调试
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 蓝
B. 红
C. 绿
D. 橙
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 记录
B. 登记
C. 使用
D. 管理
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
