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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十四条规定,发生影响旅客安全问题时,( )应当立即采取有效措施,保护旅客安全。

A、 客运乘务组

B、 乘车旅客

C、 列车保洁

D、 列车厨师

答案:A

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第241条规定,动车组驾驶室与旅客乘坐席间的门须( )。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定,购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站(需为12306用户)或本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件到产品指定发到站,查询( )可使用的产品相关信息。
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《铁路客车运用维修规程》规定,铁路局列车调度员接到双改单或单管供风机车牵引双管供风列车救援申请后,应立即通知机车、车辆调度员,列车调度员在发布的调度命令中应注明双管改单管供风,调度命令由车站值班员分别转交( )。有客列检的车站,车站应同时通知客列检。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条,旅客可在( )办理改签。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第七十七条第七项动车组列车空调失效需打开部分车门限速运行,调度命令可使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机发布、转达。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不( )。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第二十三条规定,本办法由( )负责解释。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.5.3.1规定,在检票口附近等方便的区域设置( )标志的重点旅客候车专座。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十二条规定,乘车人在产品指定发到站出站时,如没有( )、进站检票记录、( )和乘车人自行填报的乘车记录之一的,乘车人须按规定补票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十三条,( )是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十四条规定,发生影响旅客安全问题时,( )应当立即采取有效措施,保护旅客安全。

A、 客运乘务组

B、 乘车旅客

C、 列车保洁

D、 列车厨师

答案:A

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第241条规定,动车组驾驶室与旅客乘坐席间的门须( )。

A. 锁闭

B. 敞开

C. 封闭

D. 禁止通行

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定,购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站(需为12306用户)或本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件到产品指定发到站,查询( )可使用的产品相关信息。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 代办人

D. 本人

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路客车运用维修规程》规定,铁路局列车调度员接到双改单或单管供风机车牵引双管供风列车救援申请后,应立即通知机车、车辆调度员,列车调度员在发布的调度命令中应注明双管改单管供风,调度命令由车站值班员分别转交( )。有客列检的车站,车站应同时通知客列检。

A. 车辆乘务员和列车长

B. 车辆乘务员

C. 车辆乘务员和司机

D. 司机

解析:《铁路客车运用维修规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条,旅客可在( )办理改签。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 列车上

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第七十七条第七项动车组列车空调失效需打开部分车门限速运行,调度命令可使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机发布、转达。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不( )。

A. 戴手表

B. 戴项链

C. 染彩色指甲

D. 戴领结

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第二十三条规定,本办法由( )负责解释。

A. 铁道部运输局

B. 铁路局

C. 客运处

D. 站车

解析:《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.5.3.1规定,在检票口附近等方便的区域设置( )标志的重点旅客候车专座。

A. 黄色

B. 红色

C. 橙色

D. 橙黄色

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十二条规定,乘车人在产品指定发到站出站时,如没有( )、进站检票记录、( )和乘车人自行填报的乘车记录之一的,乘车人须按规定补票。

A. 席位预约记录

B. 购票记录

C. 列车长填报的乘车记录

D. 列车填报的乘车记录

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十三条,( )是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。

A. 行李

B. 包裹

C. 皮箱

D. 背包

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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