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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第二条规定，本办法适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属企业及控股合资铁路公司（ ）铁路客运非正常情况的应急处置工作。

A、 普速

B、 高速

C、 专用

D、 快速

答案：B

解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，设备管理部门要加强应急体系和处突力量建设，修改完善应急处置相关规章制度，优化设备抢修、（ ）的流程和措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-99c1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有（ ）会员账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-c57c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件不包括：中华人民共和国临时居民身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-9fef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第一部分“适用范围”中规定，各铁路局集团公司可参照本方案对其他（ ）旅客滞留应急处置工作提岀要求。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第六条规定，站车音视频主要播放时政新闻、专题宣传、（ ）等节目。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第140条规定，车站根据业务性质、运量大小及技术作业的需要，机车乘务组、动车组司机及随车机械师、客运乘务组进行中途换乘作业的车站，应配备（ ）和必要的配套设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-664c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与回流线、架空地线、保护线保持（ ）以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-04ee-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（ ）mm。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，失信人信息公示期内，被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议，被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的，开始按照公示名单执行惩戒措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-02e2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.6规定，采用中、俄文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第二条规定，本办法适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属企业及控股合资铁路公司（ ）铁路客运非正常情况的应急处置工作。

A、 普速

B、 高速

C、 专用

D、 快速

答案：B

解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，设备管理部门要加强应急体系和处突力量建设，修改完善应急处置相关规章制度，优化设备抢修、（ ）的流程和措施。

A. 设备检修

B. 故障处置

C. 设备检查

D. 设备维护

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有（ ）会员账户。

A. 一个

B. 二个

C. 三个

D. 四个

解析：《铁路常旅客服务办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件不包括：中华人民共和国临时居民身份证。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第一部分“适用范围”中规定，各铁路局集团公司可参照本方案对其他（ ）旅客滞留应急处置工作提岀要求。

A. 客运站

B. 货运站

C. 车站

D. 区域

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-e4cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第六条规定，站车音视频主要播放时政新闻、专题宣传、（ ）等节目。

A. 电视剧宣传

B. 电影宣传

C. 文艺娱乐

D. 广告

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第140条规定，车站根据业务性质、运量大小及技术作业的需要，机车乘务组、动车组司机及随车机械师、客运乘务组进行中途换乘作业的车站，应配备（ ）和必要的配套设施。

A. 值班室

B. 休息室

C. 无线网络

D. 娱乐室

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与回流线、架空地线、保护线保持（ ）以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-04ee-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（ ）mm。

A. 1750

B. 1700

C. 1500

D. 1550

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，失信人信息公示期内，被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议，被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的，开始按照公示名单执行惩戒措施。

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-02e2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.6规定，采用中、俄文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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