A、 《铁路旅客运输规程》
B、 «铁路旅客运输服务质量规范»
C、 《铁路旅客运输管理规则》
D、 《铁路技术管理规程》
答案：B
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A、 《铁路旅客运输规程》
B、 «铁路旅客运输服务质量规范»
C、 《铁路旅客运输管理规则》
D、 《铁路技术管理规程》
答案：B
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 调度命令
B. 客调命令
C. 上级命令
D. 业务通知
解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》
A. 处置重大突发事件的需要
B. 通信电缆施工的需要
C. 日常节假日运输的需要
D. 天窗施工的需要
解析：《列车运行图编制管理规则》
A. 记载
B. 收集
C. 传递
D. 了解
解析：《国铁集团铁路运输调度规则》
A. 2
B. 3
C. 5
D. 6
解析：《铁路行包运输管理办法》
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
解析：《民法典》
A. 自助查询系统
B. 自助导入系统
C. 自动播报系统
D. 语音播报系统
解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》
A. 铁路局
B. 国铁集团
C. 客运部
D. 车站
解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 3小时
解析：《铁路交通事故应急救援规则》
A. 31
B. 30
C. 29
D. 28
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
