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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,车站按既有流程获取列车晚点信息,在“计划管理”程序“( )”功能中维护相关数据。

A、 在途折返定义

B、 停运原退定义

C、 应急情况晚点原退

D、 铁路责任原退

答案:C

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定,中断其他线路铁路行车( )小时以上,为较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-8873-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时,有效期从下列日期起计算:行李全部损失时为运到期限终了的次日,部分损失时为交付的次日;全批未到的为运到期限期满后的第( )日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9765-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理其他渠道的投诉不应超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-549f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十一条规定,过港列车可增加( )播音。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,动车组旅客列车车次“D”读( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条,旅客持( ),没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条,每一名持票成年人旅客可免费携带( )名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-f302-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定,开始、停止检票时间的( )适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。
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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,繁忙干线客运列车脱轨( ),为特别重大事故。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,车站按既有流程获取列车晚点信息,在“计划管理”程序“( )”功能中维护相关数据。

A、 在途折返定义

B、 停运原退定义

C、 应急情况晚点原退

D、 铁路责任原退

答案:C

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定,中断其他线路铁路行车( )小时以上,为较大事故。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时,有效期从下列日期起计算:行李全部损失时为运到期限终了的次日,部分损失时为交付的次日;全批未到的为运到期限期满后的第( )日。

A. 31

B. 30

C. 29

D. 28

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理其他渠道的投诉不应超过( )小时。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 6

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-549f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十一条规定,过港列车可增加( )播音。

A. 粤语

B. 英语

C. 闽南语

D. 法语

解析:《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,动车组旅客列车车次“D”读( )。

A. “动”

B. “动车”

C. “动车组”

D. “城”

解析:《关于印发列车车次编排规定的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条,旅客持( ),没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

A. 优惠票

B. 优待票

C. 车票

D. 代用票

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条,每一名持票成年人旅客可免费携带( )名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-40da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。

A. 免费

B. 可以

C. 一次

D. 二次

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定,开始、停止检票时间的( )适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。

A. 确定

B. 设置

C. 分配

D. 配备

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,繁忙干线客运列车脱轨( ),为特别重大事故。

A. 18辆以上并中断铁路行车48小时以上

B. 中断铁路行车48小时以上

C. 客运列车脱轨24辆以上

D. 中断铁路行车60小时以上

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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