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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，列车始发局客票管理所接到折返调令后，通过“计划管理”程序“在途折返定义”功能维护日期、车次、折返站等相关数据，系统向在途的乘车人发送（ ）通知。

A、 短信

B、 微信

C、 电话

D、 语音

答案：A

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第九条任何部门、单位需在客运车间、班组设置台账资料时，均需经本级归口管理部门会签或审批后方可设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-0aff-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十条规定，站车音视频播放内容应当依法取得相应的（ ）。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第208条规定，动车组列车为（ ）编组列车。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十条手检岗位:使用手持金属探测器和手工检查，对旅客进行人身搜身检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-8640-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十九条规定,动车组在（ ）铁路运行，发生突发情况时，客运应急组织应比照上述规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-7480-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝（ ）×（产品剩余乘车次数÷（ ）），退款按原支付渠道退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-43f5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条乘坐轮椅的伤残旅客可从安全门一侧通过，接受人身检查，使用的轮椅应采取人工检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-50e4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路互联网售票暂行办法》第十三条，12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-160a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第十六条，乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）内自动进入账户。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-4ecd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，列车始发局客票管理所接到折返调令后，通过“计划管理”程序“在途折返定义”功能维护日期、车次、折返站等相关数据，系统向在途的乘车人发送（ ）通知。

A、 短信

B、 微信

C、 电话

D、 语音

答案：A

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第九条任何部门、单位需在客运车间、班组设置台账资料时，均需经本级归口管理部门会签或审批后方可设置。

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十条规定，站车音视频播放内容应当依法取得相应的（ ）。

A. 许可

B. 知识产权

C. 资格

D. 专利权

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第208条规定，动车组列车为（ ）编组列车。

A. 自走行固定

B. 固定

C. 自走行可串联

D. 串联固定

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十条手检岗位:使用手持金属探测器和手工检查，对旅客进行人身搜身检查。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十九条规定,动车组在（ ）铁路运行，发生突发情况时，客运应急组织应比照上述规定执行。

A. 地方

B. 普速

C. 高速

D. 合资

解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝（ ）×（产品剩余乘车次数÷（ ）），退款按原支付渠道退还。

A. 原购票款

B. 原票价

C. 产品总乘车次数

D. 产品限定乘车次数

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条乘坐轮椅的伤残旅客可从安全门一侧通过，接受人身检查，使用的轮椅应采取人工检查。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-50e4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路互联网售票暂行办法》第十三条，12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消（ ）。

A. 购票交易

B. 订单

C. 购票

D. 网上支付

解析：《铁路互联网售票暂行办法》

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《铁路常旅客服务办法》第十六条，乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）内自动进入账户。

A. 5日

B. 3日

C. 7日

D. 10日

解析：《铁路常旅客服务办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 180

B. 90

C. 60

D. 30

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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