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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第八条规定,发生原因基本确定,但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时搜集或未妥善保管相关证据资料,导致不能确定( )时,发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。

A、 责任人

B、 责任主体

C、 责任部门

D、 责任单位

答案:B

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路行包运输管理办法》规定,收货人凭押金领取行包时,押金数额应与行李、包裹的价值相当,抵押时间最长不得超过( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-dffb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1规定,发售学生票、残疾军人票的窗口配备学生优惠卡、残疾军人证的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-e12c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2规定,表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条规定,案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )年。
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《旅游列车开行管理办法》十五条规定,包车费用由( )使用代用票一次收清,其他站、车不得再另外收取任何费用。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )年。
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十二条台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-d02e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第274条规定,动车组以外的列车自动制动机进行试验,在站简略试验时,挂有列尾装置的列车由( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-6b8d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第五条对音视频记录仪使用管理情况进行经常性的检查,遇设备故障时及时维保,售后服务应满足3年免费整机(含配件)保修服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-2019-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条规定,自产品启用之日起至有效期结束后30天内(含当天),可凭购买产品时所使用的( ),到产品所指定发到站换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-4b15-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第八条规定,发生原因基本确定,但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时搜集或未妥善保管相关证据资料,导致不能确定( )时,发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。

A、 责任人

B、 责任主体

C、 责任部门

D、 责任单位

答案:B

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《铁路行包运输管理办法》规定,收货人凭押金领取行包时,押金数额应与行李、包裹的价值相当,抵押时间最长不得超过( )天。

A. 90

B. 60

C. 30

D. 10

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1规定,发售学生票、残疾军人票的窗口配备学生优惠卡、残疾军人证的( )。

A. 识读器

B. 辨别器

C. 读卡器

D. 识别仪

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2规定,表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-d301-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条规定,案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )年。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-0b73-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》十五条规定,包车费用由( )使用代用票一次收清,其他站、车不得再另外收取任何费用。

A. 始发站

B. 中途站

C. 折返站

D. 终到站

解析:《旅游列车开行管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )年。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9b2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十二条台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。

A. 谁设立、谁负责

B. 谁管理、谁负责

C. 谁负责、谁管理

D. 谁设立、谁管理

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第274条规定,动车组以外的列车自动制动机进行试验,在站简略试验时,挂有列尾装置的列车由( )负责。

A. 司机

B. 运转车长

C. 车辆乘务员

D. 车辆乘务长

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第五条对音视频记录仪使用管理情况进行经常性的检查,遇设备故障时及时维保,售后服务应满足3年免费整机(含配件)保修服务。

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-2019-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条规定,自产品启用之日起至有效期结束后30天内(含当天),可凭购买产品时所使用的( ),到产品所指定发到站换取报销凭证。

A. 购票人有效身份证件原件或复印件

B. 购票人有效身份证件原件

C. 乘车人有效身份证件原件或复印件

D. 乘车人有效身份证件原件

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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