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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第六条规定，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生（ ）、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。

A、 时间

B、 地点

C、 原因

D、 种类

答案：C

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路客运站车音频视频管理办法》第十三条规定，车站应当在（ ）做好禁止携带危险品、进站引导等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-59b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十九条遇人体器官获取组织（ ）转运人体捐献器官时，应查验移植中心器官接收确认书，人体捐献器官运输箱应当在箱外显著位置张贴人体器官运输专用标志，并接受Ｘ射线行李安检仪器设备的检查，无疑点的可不再进行开箱检查。
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《铁路安全管理条例》第四十八条，机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨（ ）米以外的安全地点。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，对商务座及以上旅客的人均服务费用标准，车站、列车分劈比例原则上为（ ）。
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《铁路行包运输管理办法》规定，客户有到站送货需求时，发送机构应当认真核对到达地址与规定的到站接取送达范围是否相符，制票时应当在（ ）票面标记“到站送货”。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定，产品在12306网站（含“铁路12306”手机APP，下同）发售，购票人须为通过（ ）和人脸核验的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和（ ）的乘车人购买。
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《客运安全红线管理办法》规定，安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中客运管理或作业人员违章违纪严重危及高铁或旅客列车安全的行为。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1.2规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或（ ）到车站安全处所。到站按规定退还票价差额。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（ ）、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第六条规定，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生（ ）、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。

A、 时间

B、 地点

C、 原因

D、 种类

答案：C

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路客运站车音频视频管理办法》第十三条规定，车站应当在（ ）做好禁止携带危险品、进站引导等宣传。

A. 验证口

B. 进站口

C. 候车室

D. 安检处

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十九条遇人体器官获取组织（ ）转运人体捐献器官时，应查验移植中心器官接收确认书，人体捐献器官运输箱应当在箱外显著位置张贴人体器官运输专用标志，并接受Ｘ射线行李安检仪器设备的检查，无疑点的可不再进行开箱检查。

A. OPO

B. IPO

C. OPI

D. PPO

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《铁路安全管理条例》第四十八条，机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨（ ）米以外的安全地点。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

解析：《铁路安全管理条例》

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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，对商务座及以上旅客的人均服务费用标准，车站、列车分劈比例原则上为（ ）。

A. 1:3

B. 2:3

C. 5:8

D. 2:5

解析：《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》

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《铁路行包运输管理办法》规定，客户有到站送货需求时，发送机构应当认真核对到达地址与规定的到站接取送达范围是否相符，制票时应当在（ ）票面标记“到站送货”。

A. 小件运单

B. 行李票

C. 包裹票

D. 托运单

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定，产品在12306网站（含“铁路12306”手机APP，下同）发售，购票人须为通过（ ）和人脸核验的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和（ ）的乘车人购买。

A. 身份信息核验

B. 身份信息审核

C. 手机核验

D. 手机审核

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《客运安全红线管理办法》规定，安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中客运管理或作业人员违章违纪严重危及高铁或旅客列车安全的行为。

解析：《客运安全红线管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1.2规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或（ ）到车站安全处所。到站按规定退还票价差额。

A. 引导

B. 指引

C. 疏散

D. 组织

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（ ）、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。

A. 日期

B. 时间

C. 车次

D. 车厢号

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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